prikaz prve stranice dokumenta Komunikacijske vještine knjižničara: primjer Gradske i sveučilišne knjižnice Osijek
Pristup korisnicima matične ustanove
diplomski rad
Komunikacijske vještine knjižničara: primjer Gradske i sveučilišne knjižnice Osijek
Osijek: Sveučilište Josipa Jurja Strossmayera u Osijeku, Filozofski fakultet, 2010. urn:nbn:hr:142:796056
Lukačević, Srđan
Sveučilište Josipa Jurja Strossmayera u Osijeku
Filozofski fakultet
Odsjek za informacijske znanosti

Institucijski repozitorij: FFOS-repozitorij

Citirajte ovaj rad

Lukačević, S. (2010). Komunikacijske vještine knjižničara: primjer Gradske i sveučilišne knjižnice Osijek (Diplomski rad). Osijek: Sveučilište Josipa Jurja Strossmayera u Osijeku, Filozofski fakultet. Preuzeto s https://urn.nsk.hr/urn:nbn:hr:142:796056

Lukačević, Srđan. "Komunikacijske vještine knjižničara: primjer Gradske i sveučilišne knjižnice Osijek." Diplomski rad, Sveučilište Josipa Jurja Strossmayera u Osijeku, Filozofski fakultet, 2010. https://urn.nsk.hr/urn:nbn:hr:142:796056

Lukačević, Srđan. "Komunikacijske vještine knjižničara: primjer Gradske i sveučilišne knjižnice Osijek." Diplomski rad, Sveučilište Josipa Jurja Strossmayera u Osijeku, Filozofski fakultet, 2010. https://urn.nsk.hr/urn:nbn:hr:142:796056

Lukačević, S. (2010). 'Komunikacijske vještine knjižničara: primjer Gradske i sveučilišne knjižnice Osijek', Diplomski rad, Sveučilište Josipa Jurja Strossmayera u Osijeku, Filozofski fakultet, citirano: 24.11.2024., https://urn.nsk.hr/urn:nbn:hr:142:796056

Lukačević S. Komunikacijske vještine knjižničara: primjer Gradske i sveučilišne knjižnice Osijek [Diplomski rad]. Osijek: Sveučilište Josipa Jurja Strossmayera u Osijeku, Filozofski fakultet; 2010 [pristupljeno 24.11.2024.] Dostupno na: https://urn.nsk.hr/urn:nbn:hr:142:796056

S. Lukačević, "Komunikacijske vještine knjižničara: primjer Gradske i sveučilišne knjižnice Osijek", Diplomski rad, Sveučilište Josipa Jurja Strossmayera u Osijeku, Filozofski fakultet, Osijek, 2010. Dostupno na: https://urn.nsk.hr/urn:nbn:hr:142:796056

Za citiranje koristite ovu mrežnu adresu: https://urn.nsk.hr/urn:nbn:hr:142:796056
Podaci o radu
NaslovKomunikacijske vještine knjižničara: primjer Gradske i sveučilišne knjižnice Osijek
Naslov (engleski)Librarian Communication Skills: A Case Study of the City and University Library in Osijek
AutorSrđan Lukačević
MentorKornelija Petr Balog (mentor)
Član povjerenstvaDamir Hasenay (predsjednik povjerenstva)
Član povjerenstvaGordana Dukić (član povjerenstva)
Član povjerenstvaKornelija Petr Balog (član povjerenstva)
Ustanova koja je dodijelila
akademski / stručni stupanj		Sveučilište Josipa Jurja Strossmayera u Osijeku
Filozofski fakultet
(Odsjek za informacijske znanosti)
Osijek
Datum i država obrane2010-06-15, Hrvatska
Znanstveno / umjetničko
područje, polje i grana		DRUŠTVENE ZNANOSTI
Informacijske i komunikacijske znanosti
Sažetak
Ovaj rad daje prikaz komunikacijskih znanja i vještina potrebnih za provedbu kvalitetne komunikacije u knjižnicama. Prvi dio govori o potrebi knjižničara za stjecanjem znanja o komunikacijskim vještinama u svrhu što boljeg predstavljanja knjižnice kao kulturne ustanove, njezinih usluga, projekata i promicanje službi koje djeluju unutar knjižnice. U radu se govori o asertivnoj komunikaciji kao sredstvu koje pomaže u rješavanju eventualnih sukoba u knjižnici te o komunikaciji koja može pridonijeti pozitivnoj percepciji knjižnice u javnosti. Također, prikazane su komunikacijske kompetencije koje knjižničar mora posjedovati i razvijati, a potrebne su u svakodnevnom ophođenju na radnom mjestu. Drugi dio rada odnosi se na istraživanje koje je provedeno Gradskoj i sveučilišnoj knjižnici Osijek. Istraživanje je provedeno na dvije fokus grupe. Jednu grupu sačinjavalo je stručno osoblje knjižnice, a drugu korisnici knjižnice. Obje grupe govore o situacijama, odnosima, komunikaciji, a sve na relaciji knjižničar - korisnik i korisnik - knjižničar. Istraživanje kroz stvarne i iskustvene situacije ukazuje na komunikacijske pogreške i nedostatke, ali i primjere pozitivne prakse u svakodnevnoj interakciji s korisnicima.
Ključne riječi
Jezikhrvatski
URN:NBNurn:nbn:hr:142:796056
Studijski programNaziv: Informatologija
Vrsta studija: sveučilišni
Stupanj studija: diplomski
Akademski / stručni naziv: magistar/magistra informatologije (mag. informatol.)
Vrsta resursaTekst
Način izrade datotekeIzvorno digitalna
Prava pristupaPristup korisnicima matične ustanove
Uvjeti korištenjaIkona licence Zaštićeno autorskim pravom.
Datum i vrijeme pohrane2018-05-30 09:21:19