prikaz prve stranice dokumenta Poželjni elementi u strategiji usluga
Pristup korisnicima matične ustanove
diplomski rad
Poželjni elementi u strategiji usluga
Varaždin: Sveučilište u Zagrebu, Fakultet organizacije i informatike Varaždin, 2015. urn:nbn:hr:211:467046
Banac, Nikola
Sveučilište u Zagrebu
Fakultet organizacije i informatike
Katedra za razvoj informacijskih sustava

Institucijski repozitorij: Repozitorij Fakulteta organizacije i informatike

Citirajte ovaj rad

Banac, N. (2015). Poželjni elementi u strategiji usluga (Diplomski rad). Varaždin: Sveučilište u Zagrebu, Fakultet organizacije i informatike. Preuzeto s https://urn.nsk.hr/urn:nbn:hr:211:467046

Banac, Nikola. "Poželjni elementi u strategiji usluga." Diplomski rad, Sveučilište u Zagrebu, Fakultet organizacije i informatike, 2015. https://urn.nsk.hr/urn:nbn:hr:211:467046

Banac, Nikola. "Poželjni elementi u strategiji usluga." Diplomski rad, Sveučilište u Zagrebu, Fakultet organizacije i informatike, 2015. https://urn.nsk.hr/urn:nbn:hr:211:467046

Banac, N. (2015). 'Poželjni elementi u strategiji usluga', Diplomski rad, Sveučilište u Zagrebu, Fakultet organizacije i informatike, citirano: 26.12.2024., https://urn.nsk.hr/urn:nbn:hr:211:467046

Banac N. Poželjni elementi u strategiji usluga [Diplomski rad]. Varaždin: Sveučilište u Zagrebu, Fakultet organizacije i informatike; 2015 [pristupljeno 26.12.2024.] Dostupno na: https://urn.nsk.hr/urn:nbn:hr:211:467046

N. Banac, "Poželjni elementi u strategiji usluga", Diplomski rad, Sveučilište u Zagrebu, Fakultet organizacije i informatike, Varaždin, 2015. Dostupno na: https://urn.nsk.hr/urn:nbn:hr:211:467046

Za citiranje koristite ovu mrežnu adresu: https://urn.nsk.hr/urn:nbn:hr:211:467046
Podaci o radu
NaslovPoželjni elementi u strategiji usluga
Naslov (engleski)Desirable elements in the strategy service
AutorNikola Banac
MentorRenata Mekovec (mentor)
MBZ: 264446
Član povjerenstvaMelita Kozina
MBZ: 210815
Ustanova koja je dodijelila
akademski / stručni stupanj		Sveučilište u Zagrebu
Fakultet organizacije i informatike
(Katedra za razvoj informacijskih sustava)
Varaždin
Datum i država obrane2015-09-29, Hrvatska
Znanstveno / umjetničko
područje, polje i grana		DRUŠTVENE ZNANOSTI
Informacijske i komunikacijske znanosti
Organizacija i informatika
Sažetak
Definirati što je to strategija usluge. Strategija usluge kao faza životnog ciklusa usluge u ITIL-u. Procesi i aktivnosti u strategiji usluga. Ciljevi strategiji usluge. Definirati i analizirati poželjne elemente koje bi strategija usluge trebala opisivati.
Ključne riječi
Jezikhrvatski
URN:NBNurn:nbn:hr:211:467046
Studijski programNaziv: Ekonomika poduzetništva
Vrsta studija: sveučilišni
Stupanj studija: diplomski
Akademski / stručni naziv: magistar/magistra ekonomike poduzetništva (mag. oec.)
Vrsta resursaTekst
Način izrade datotekeIzvorno digitalna
Prava pristupaPristup korisnicima matične ustanove
Uvjeti korištenjaIkona licence Imenovanje-Nekomercijalno-Bez prerada 3.0 (CC BY-NC-ND 3.0)
Javna napomenaZbog automatske konverzije u pdf moguće su manje nepodudarnosti između originalnog dokumenta i verzije pohranjene u repozitorij.
Datum i vrijeme pohrane2017-01-26 11:52:25