Kumek, N. (2011). ITIL i upravljanje razinama ICT usluga (Diplomski rad). Varaždin: Sveučilište u Zagrebu, Fakultet organizacije i informatike. Preuzeto s https://urn.nsk.hr/urn:nbn:hr:211:805377
Kumek, Nikola. "ITIL i upravljanje razinama ICT usluga." Diplomski rad, Sveučilište u Zagrebu, Fakultet organizacije i informatike, 2011. https://urn.nsk.hr/urn:nbn:hr:211:805377
Kumek, Nikola. "ITIL i upravljanje razinama ICT usluga." Diplomski rad, Sveučilište u Zagrebu, Fakultet organizacije i informatike, 2011. https://urn.nsk.hr/urn:nbn:hr:211:805377
Kumek, N. (2011). 'ITIL i upravljanje razinama ICT usluga', Diplomski rad, Sveučilište u Zagrebu, Fakultet organizacije i informatike, citirano: 04.09.2024., https://urn.nsk.hr/urn:nbn:hr:211:805377
Kumek N. ITIL i upravljanje razinama ICT usluga [Diplomski rad]. Varaždin: Sveučilište u Zagrebu, Fakultet organizacije i informatike; 2011 [pristupljeno 04.09.2024.] Dostupno na: https://urn.nsk.hr/urn:nbn:hr:211:805377
N. Kumek, "ITIL i upravljanje razinama ICT usluga", Diplomski rad, Sveučilište u Zagrebu, Fakultet organizacije i informatike, Varaždin, 2011. Dostupno na: https://urn.nsk.hr/urn:nbn:hr:211:805377