prikaz prve stranice dokumenta Principi strateškog planiranja IT usluga
Pristup korisnicima matične ustanove
diplomski rad
Principi strateškog planiranja IT usluga
Varaždin: Sveučilište u Zagrebu, Fakultet organizacije i informatike, 2017. urn:nbn:hr:211:220264
Novak, Monika
Sveučilište u Zagrebu
Fakultet organizacije i informatike
Katedra za razvoj informacijskih sustava

Institucijski repozitorij: Repozitorij Fakulteta organizacije i informatike

Citirajte ovaj rad

Novak, M. (2017). Principi strateškog planiranja IT usluga (Diplomski rad). Varaždin: Sveučilište u Zagrebu, Fakultet organizacije i informatike. Preuzeto s https://urn.nsk.hr/urn:nbn:hr:211:220264

Novak, Monika. "Principi strateškog planiranja IT usluga." Diplomski rad, Sveučilište u Zagrebu, Fakultet organizacije i informatike, 2017. https://urn.nsk.hr/urn:nbn:hr:211:220264

Novak, Monika. "Principi strateškog planiranja IT usluga." Diplomski rad, Sveučilište u Zagrebu, Fakultet organizacije i informatike, 2017. https://urn.nsk.hr/urn:nbn:hr:211:220264

Novak, M. (2017). 'Principi strateškog planiranja IT usluga', Diplomski rad, Sveučilište u Zagrebu, Fakultet organizacije i informatike, citirano: 27.11.2024., https://urn.nsk.hr/urn:nbn:hr:211:220264

Novak M. Principi strateškog planiranja IT usluga [Diplomski rad]. Varaždin: Sveučilište u Zagrebu, Fakultet organizacije i informatike; 2017 [pristupljeno 27.11.2024.] Dostupno na: https://urn.nsk.hr/urn:nbn:hr:211:220264

M. Novak, "Principi strateškog planiranja IT usluga", Diplomski rad, Sveučilište u Zagrebu, Fakultet organizacije i informatike, Varaždin, 2017. Dostupno na: https://urn.nsk.hr/urn:nbn:hr:211:220264

Za citiranje koristite ovu mrežnu adresu: https://urn.nsk.hr/urn:nbn:hr:211:220264
Podaci o radu
NaslovPrincipi strateškog planiranja IT usluga
Naslov (engleski)The principles of strategic planning of IT services
AutorMonika Novak
MentorMelita Kozina (mentor)
MBZ: 210815
Član povjerenstvaRuben Picek
MBZ: 241564
Ustanova koja je dodijelila
akademski / stručni stupanj		Sveučilište u Zagrebu
Fakultet organizacije i informatike
(Katedra za razvoj informacijskih sustava)
Varaždin
Datum i država obrane2017-09-12, Hrvatska
Znanstveno / umjetničko
područje, polje i grana		DRUŠTVENE ZNANOSTI
Informacijske i komunikacijske znanosti
Organizacija i informatika
Sažetak
Tema ovog diplomskog rada su principi strateškog planiranja IT usluga. U radu je opisano što je to ITSM, što je ITIL i životni ciklus usluga, što predstavlja strategija usluga te su opisani sami principi strateškog planiranja IT usluga. Kod praktičkog primjera je na primjeru Tehnološko-inovacijskog centra Međimurje d.o.o. opisan princip definiranje usluga.
Ključne riječi
Jezikhrvatski
URN:NBNurn:nbn:hr:211:220264
Studijski programNaziv: Ekonomika poduzetništva
Vrsta studija: sveučilišni
Stupanj studija: diplomski
Akademski / stručni naziv: magistar/magistra ekonomike poduzetništva (mag. oec.)
Vrsta resursaTekst
Način izrade datotekeIzvorno digitalna
Prava pristupaPristup korisnicima matične ustanove
Uvjeti korištenjaIkona licence Imenovanje-Nekomercijalno-Bez prerada 3.0 (CC BY-NC-ND 3.0)
Datum i vrijeme pohrane2019-03-04 10:43:22