prikaz prve stranice dokumenta Postupanje u slučajevima neprihvatljivog ponašanja putnika u zrakoplovu
  Preuzmi
PDF 1.26 MB
završni rad
Postupanje u slučajevima neprihvatljivog ponašanja putnika u zrakoplovu
Zagreb: Sveučilište u Zagrebu, Fakultet prometnih znanosti, 2016. urn:nbn:hr:119:896821
Cerovski, Klara
Sveučilište u Zagrebu
Fakultet prometnih znanosti
Promet
Zavod za zračni promet

Institucijski repozitorij: Repozitorij Fakulteta prometnih znanosti

Citirajte ovaj rad

Cerovski, K. (2016). Postupanje u slučajevima neprihvatljivog ponašanja putnika u zrakoplovu (Završni rad). Zagreb: Sveučilište u Zagrebu, Fakultet prometnih znanosti. Preuzeto s https://urn.nsk.hr/urn:nbn:hr:119:896821

Cerovski, Klara. "Postupanje u slučajevima neprihvatljivog ponašanja putnika u zrakoplovu." Završni rad, Sveučilište u Zagrebu, Fakultet prometnih znanosti, 2016. https://urn.nsk.hr/urn:nbn:hr:119:896821

Cerovski, Klara. "Postupanje u slučajevima neprihvatljivog ponašanja putnika u zrakoplovu." Završni rad, Sveučilište u Zagrebu, Fakultet prometnih znanosti, 2016. https://urn.nsk.hr/urn:nbn:hr:119:896821

Cerovski, K. (2016). 'Postupanje u slučajevima neprihvatljivog ponašanja putnika u zrakoplovu', Završni rad, Sveučilište u Zagrebu, Fakultet prometnih znanosti, citirano: 23.11.2024., https://urn.nsk.hr/urn:nbn:hr:119:896821

Cerovski K. Postupanje u slučajevima neprihvatljivog ponašanja putnika u zrakoplovu [Završni rad]. Zagreb: Sveučilište u Zagrebu, Fakultet prometnih znanosti; 2016 [pristupljeno 23.11.2024.] Dostupno na: https://urn.nsk.hr/urn:nbn:hr:119:896821

K. Cerovski, "Postupanje u slučajevima neprihvatljivog ponašanja putnika u zrakoplovu", Završni rad, Sveučilište u Zagrebu, Fakultet prometnih znanosti, Zagreb, 2016. Dostupno na: https://urn.nsk.hr/urn:nbn:hr:119:896821

Za citiranje koristite ovu mrežnu adresu: https://urn.nsk.hr/urn:nbn:hr:119:896821
Podaci o radu
NaslovPostupanje u slučajevima neprihvatljivog ponašanja putnika u zrakoplovu
Naslov (engleski)Prevention and Management of Unruly Passanger Behavior on Board of Aircraft
AutorKlara Cerovski
MentorRužica Škurla Babić (mentor)
Član povjerenstvaAndrija Vidović (predsjednik povjerenstva)
Član povjerenstvaMiroslav Borković (član povjerenstva)
Član povjerenstvaStanislav Pavlin (član povjerenstva)
Ustanova koja je dodijelila
akademski / stručni stupanj		Sveučilište u Zagrebu
Fakultet prometnih znanosti
(Promet)
(Zavod za zračni promet)
Zagreb
Datum i država obrane2016-09-13, Hrvatska
Znanstveno / umjetničko
područje, polje i grana		TEHNIČKE ZNANOSTI
Tehnologija prometa i transport
Zračni promet
Sažetak
Ovim završnim radom se ukazuje na probleme vezane uz neprihvatljivo ponašanje putnika u zrakoplovu, te na smjernice za prevenciju i postupanje s istima. Neprihvatljivo ponašanje putnika u zrakoplovu danas je jedan od većih problema s kojima se susreću zračni prijevoznici. Iako su oni manjina, njihovo ponašanje može ugroziti sigurnost na zrakoplovu te stvoriti velike troškove i operativne prekide za zračne prijevoznike. Iz tih je razloga Međunarodna udruga zračnih prijevoznika (IATA) donijela smjernice za prevenciju i postupanje s putnicima neprihvatljivog ponašanja. Hrvatski nacionalni zračni prijevoznik Croatia Airlines je za svoje zaposlenike izdala postupak za neprihvatljivo ponašanje putnika na zrakoplovu.
Sažetak (engleski)
This final work is indicating problems related to handling unruly passengers behaviour on board aircraft and measures for prevention and handling with them. Unruly passenger behaviour on board aircraft is significant problem for airlines. Although those passengers representing minority, their unruly behaviour can threaten flight safety and security and lead to significant costs and operational disruption for carriers. For this reason, International Air Transport Association developed measures for prevention and handling with unruly passengers behaviour. The Croatian national carrier Croatia Airlines has issued for their employees a procedure for unruly passengers behaviour.
Ključne riječi
Ključne riječi (engleski)
Jezikhrvatski
URN:NBNurn:nbn:hr:119:896821
Studijski programNaziv: Promet; smjerovi: Cestovni, Željeznički, Vodni, Zračni, Poštanski, Informacijsko-komunikacijski, Gradski
Smjer: Zračni
Vrsta studija: sveučilišni
Stupanj studija: preddiplomski
Akademski / stručni naziv: sveučilišni/a prvostupnik/prvostupnica (baccalaureus/baccalaurea) inženjer/inženjerka prometa (univ. bacc. ing. traff.)
Vrsta resursaTekst
Način izrade datotekeIzvorno digitalna
Prava pristupaOtvoreni pristup
Uvjeti korištenjaIkona licence Zaštićeno autorskim pravom.
Datum i vrijeme pohrane2017-01-10 11:21:56