Proteklih trideset godina gospodarenje tehničkim sustavima razvijalo se od zadržavanja troškova na istom nivou, preko snižavanja troškova do modela koji danas poznajemo. Gospodarenje tehničkim sustavima ključno je za proizvodnju i procese u tvrtkama gdje su optimalna raspoloživost, pouzdanost i troškovna učinkovitost preduvjeti za profitabilno poslovanje. U gospodarenju tehničkim sustavima izuzetno je bitno donošenje odluka na temelju najboljih raspoloživih informacija. Proteklih par godina znatno je porastao broj implementacija sustava poslovne inteligencije. U mnogim slučajevima očekivani rezultati implementacija nisu ostvareni. Jedan od glavnih razloga je parcijalni pristup poslovnoj inteligenciji, koji je često baziran na zahtjevima jedne funkcije (najčešće financija). U takvim situacijama gospodarenje tehničkim sustavima nije uključeno u implementaciju. U Hrvatskoj se u velikim proizvodnim tvrtkama ulogom gospodarenja tehničkim sustavima najčešće bavi funkcija održavanja. Istraživanje o percepciji funkcije održavanja pokazalo je da održavanje nije dovoljno povezano sa strategijom, te da postojeći sustav izvještavanja nije na zadovoljavajućem nivou. U svrhu boljeg donošenja odluka kreiran je model donošenja odluka, čiji je bitan čimbenik poslovna inteligencija. Studija slučaja pokazala je da se odluka donesena upotrebom poslovne inteligencije razlikuje od odluke donesene samo temeljem tehničkih informacija. Time je potvrđena pretpostavka da poslovna inteligencija može doprinijeti efikasnijem gospodarenju tehničkim sustavima.