prikaz prve stranice dokumenta Uloga zaposlenika u implementaciji sustava upravljanja kvalitetom
Pristup korisnicima matične ustanove
završni rad
Uloga zaposlenika u implementaciji sustava upravljanja kvalitetom
Opatija: Sveučilište u Rijeci, Fakultet za menadžment u turizmu i ugostiteljstvu, 2017. urn:nbn:hr:191:231006
Batistić, Nives
Sveučilište u Rijeci
Fakultet za menadžment u turizmu i ugostiteljstvu

Institucijski repozitorij: Repozitorij Fakulteta za menadžment u turizmu i ugostiteljstvu

Citirajte ovaj rad

Batistić, N. (2017). Uloga zaposlenika u implementaciji sustava upravljanja kvalitetom (Završni rad). Opatija: Sveučilište u Rijeci, Fakultet za menadžment u turizmu i ugostiteljstvu. Preuzeto s https://urn.nsk.hr/urn:nbn:hr:191:231006

Batistić, Nives. "Uloga zaposlenika u implementaciji sustava upravljanja kvalitetom." Završni rad, Sveučilište u Rijeci, Fakultet za menadžment u turizmu i ugostiteljstvu, 2017. https://urn.nsk.hr/urn:nbn:hr:191:231006

Batistić, Nives. "Uloga zaposlenika u implementaciji sustava upravljanja kvalitetom." Završni rad, Sveučilište u Rijeci, Fakultet za menadžment u turizmu i ugostiteljstvu, 2017. https://urn.nsk.hr/urn:nbn:hr:191:231006

Batistić, N. (2017). 'Uloga zaposlenika u implementaciji sustava upravljanja kvalitetom', Završni rad, Sveučilište u Rijeci, Fakultet za menadžment u turizmu i ugostiteljstvu, citirano: 01.12.2024., https://urn.nsk.hr/urn:nbn:hr:191:231006

Batistić N. Uloga zaposlenika u implementaciji sustava upravljanja kvalitetom [Završni rad]. Opatija: Sveučilište u Rijeci, Fakultet za menadžment u turizmu i ugostiteljstvu; 2017 [pristupljeno 01.12.2024.] Dostupno na: https://urn.nsk.hr/urn:nbn:hr:191:231006

N. Batistić, "Uloga zaposlenika u implementaciji sustava upravljanja kvalitetom", Završni rad, Sveučilište u Rijeci, Fakultet za menadžment u turizmu i ugostiteljstvu, Opatija, 2017. Dostupno na: https://urn.nsk.hr/urn:nbn:hr:191:231006

Za citiranje koristite ovu mrežnu adresu: https://urn.nsk.hr/urn:nbn:hr:191:231006
Podaci o radu
NaslovUloga zaposlenika u implementaciji sustava upravljanja kvalitetom
Naslov (engleski)The Role of Employees in the Implementation of a Quality Management System
AutorNives Batistić
MentorAna-Marija Vrtodušić Hrgović (mentor)
Ustanova koja je dodijelila
akademski / stručni stupanj		Sveučilište u Rijeci
Fakultet za menadžment u turizmu i ugostiteljstvu
Opatija
Datum i država obrane2017-07-13, Hrvatska
Znanstveno / umjetničko
područje, polje i grana		DRUŠTVENE ZNANOSTI
Ekonomija
Sažetak
Rad prikazuje na koji način implementacija sustava kvalitete u organizaciji utječe na sve njezine aspekte, s posebnim naglaskom na zaposlenike. Obrađeni su razvoj sustava kvalitete kroz povijest, utemeljitelji kvalitete, serija ISO 9000, te prednosti primjene sustava upravljanja kvalitetom. U drugom dijelu pojedinačno se navode načela sustava upravljanja kvalitetom i implementacija, kao i dokumentacija koja je potrebna da bi se sustav kvalitete pravilno implementirao. Uloga i značaj zaposlenika u sustavu kvalitete obrađuje se u radu, te je navedeno zašto su zaposlenici glavna pokretačka snaga organizacije, te time i najbitnija karika u procesu implementacije. Prikazana su i istraživanja koja pronalaze vezu između zadovoljstva zaposlenika na radu sa individualnim performansama. Objašnjeno je na koji se način zaposlenici uključuju u implementaciju sustava, i kako organizacija kontinuiranim ulaganjem u znanje zaposlenika unaprjeđuje sebe i postaje konkurentnija na tržištu. Svrha rada bila je ukazati na ulogu zaposlenika u procesu uspješnog implementiranja sustava kvalitete, a cilj pobliže objasniti sustave upravljanja kvalitetom i načine na koji se razvijaju u organizaciji, s naglaskom na ulogu zaposlenika u implementaciji.
Ključne riječi
Jezikhrvatski
URN:NBNurn:nbn:hr:191:231006
Studijski programNaziv: Poslovna ekonomija u turizmu i ugostiteljstvu; smjerovi: Poduzetništvo u turizmu i ugostiteljstvu, Menadžment u turizmu, Menadžment u hotelijerstvu, Međunarodni menadžment u turizmu i ugostiteljstvu, Menadžment događaja i slobodnog vremena
Smjer: Menadžment u hotelijerstvu
Vrsta studija: sveučilišni
Stupanj studija: preddiplomski
Akademski / stručni naziv: sveučilišni/a prvostupnik/prvostupnica (baccalaureus/baccalaurea) ekonomije (univ. bacc. oec.)
Vrsta resursaTekst
Način izrade datotekeIzvorno digitalna
Prava pristupaPristup korisnicima matične ustanove
Uvjeti korištenjaIkona licence Zaštićeno autorskim pravom.
Datum i vrijeme pohrane2018-01-05 09:03:48