Hotelska poduzeća svoj razvoj temelje na razvoju inovativnih proizvoda i usluga koje nude svojim gostima te kao takva stvaraju konkurentnost na globalnom tržištu. Zadovoljstvo gostiju uvelike ovisi o samom načinu i organizaciji poslovanja hotelskog poduzeća, a zadovoljenjem njihovih potreba, stvara se lojalnost gosta koji će iznova doći posjetiti hotel. Utjecaj globalizacije stvara izazove na turističkom tržištu, sukladno tome hotelijeri su primorani uvoditi promjene u poslovnim procesima. Liburnia Riviera Hoteli, svoj uspjeh temelji na godinama ulaganja u visoku kvalitetu usluga, obrazovanje kadrova te inoviranju svojih usluga, sukladno zahtjevima tržišta. S obzirom na navedeno, provedeno je istraživanje o poslovanju poduzeća Liburnia Riviera Hotela, točnije, utjecaju globalizacije na održavanje konkurentnosti primijenjenu na navedenom poduzeću u svrhu pisanja ovog diplomskog rada. Istraživanje o poslovanju poduzeća provedeno je uz pomoć različitih izvora podataka i pomoć djelatnika hotelskog poduzeća, a navedena statistika o organizacijskoj i kadrovskoj strukturi temelji se na podacima iz siječnja 2019. godine. Ovaj rad daje uvid u opće stanje globalnog tržišta te utjecaja promjena na poslovne procese, a rezultati istraživanja daju odgovore na pitanja kako i na koji način usmjeriti budućnost poslovanja te održati konkurentnost. Budućnost poslovanja poduzeća Liburnia Riviera Hotela, ovisit će o organizacijskim promjenama i ulaganjima u kadrove koji su u konačnici temelj za stvaranje novih inovativnih ideja za budućnost poduzeća