Mobilne aplikacije u turizmu čine moćan alat promocije turističke destinacije, te proizvoda i usluga koje se nude turistima. Pomoću njih se ostvaruje prvi kontakt između korisnika i pružatelja usluga. Mobilne aplikacije u turizmu uvelike olakšavaju i ubrzavaju organizaciju turističkih putovanja, te korisniku omogućuju personalizirani pristup. S razvojem informacijsko-komunikacijske tehnologije unapređuju se i funkcije mobilnih aplikacija, što omogućava poboljšani i ubrzani protok informacija od destinacije do korisnika. Anketnim upitnikom istražene su potrebe i preferencije turista, te njihove navike u organizaciji turističkih putovanja. Prikupljenim informacijama stvorena je slika o sadržaju koji mobilna aplikacija treba sadržavati kako bi zadovoljila korisnike. Vodeći se prikupljenim informacijama te analiziranim postojećim mobilnim aplikacijama u turizmu, razrađen je koncept nove mobilne aplikacije. U konačnici, aplikacija mora pružiti korisniku željene i potrebne informacije, te sudjelovati u stvaranju pozitivnog iskustva i doživljaja za turiste. Također, sudjeluje u brendiranju hrvatskog turizma, te stvaranju pozitivnog imidža i konkurentskih prednosti na globalnom tržištu. Razvojem novog proizvoda ili usluge nastoji se ostvariti najveće moguće zadovoljstvo korisnika ili turista i time izgraditi ugled na tržištu. Pridobivanjem novih korisnika i stvaranjem lojalnih korisnika povećava se obujam poslovanja što pridonosi isplativosti i održivosti novog projekta, ali i daljnjem razvoju.