prikaz prve stranice dokumenta Balanced Scorecard kao instrument mjerenja poslovnih performansi u hotelijerstvu
Pristup korisnicima matične ustanove
diplomski rad
Balanced Scorecard kao instrument mjerenja poslovnih performansi u hotelijerstvu
Opatija: Sveučilište u Rijeci, Fakultet za menadžment u turizmu i ugostiteljstvu, 2016. urn:nbn:hr:191:055947
Host, Erna
Sveučilište u Rijeci
Fakultet za menadžment u turizmu i ugostiteljstvu

Institucijski repozitorij: Repozitorij Fakulteta za menadžment u turizmu i ugostiteljstvu

Citirajte ovaj rad

Host, E. (2016). Balanced Scorecard kao instrument mjerenja poslovnih performansi u hotelijerstvu (Diplomski rad). Opatija: Sveučilište u Rijeci, Fakultet za menadžment u turizmu i ugostiteljstvu. Preuzeto s https://urn.nsk.hr/urn:nbn:hr:191:055947

Host, Erna. "Balanced Scorecard kao instrument mjerenja poslovnih performansi u hotelijerstvu." Diplomski rad, Sveučilište u Rijeci, Fakultet za menadžment u turizmu i ugostiteljstvu, 2016. https://urn.nsk.hr/urn:nbn:hr:191:055947

Host, Erna. "Balanced Scorecard kao instrument mjerenja poslovnih performansi u hotelijerstvu." Diplomski rad, Sveučilište u Rijeci, Fakultet za menadžment u turizmu i ugostiteljstvu, 2016. https://urn.nsk.hr/urn:nbn:hr:191:055947

Host, E. (2016). 'Balanced Scorecard kao instrument mjerenja poslovnih performansi u hotelijerstvu', Diplomski rad, Sveučilište u Rijeci, Fakultet za menadžment u turizmu i ugostiteljstvu, citirano: 25.11.2024., https://urn.nsk.hr/urn:nbn:hr:191:055947

Host E. Balanced Scorecard kao instrument mjerenja poslovnih performansi u hotelijerstvu [Diplomski rad]. Opatija: Sveučilište u Rijeci, Fakultet za menadžment u turizmu i ugostiteljstvu; 2016 [pristupljeno 25.11.2024.] Dostupno na: https://urn.nsk.hr/urn:nbn:hr:191:055947

E. Host, "Balanced Scorecard kao instrument mjerenja poslovnih performansi u hotelijerstvu", Diplomski rad, Sveučilište u Rijeci, Fakultet za menadžment u turizmu i ugostiteljstvu, Opatija, 2016. Dostupno na: https://urn.nsk.hr/urn:nbn:hr:191:055947

Za citiranje koristite ovu mrežnu adresu: https://urn.nsk.hr/urn:nbn:hr:191:055947
Podaci o radu
NaslovBalanced Scorecard kao instrument mjerenja poslovnih performansi u hotelijerstvu
Naslov (engleski)Balanced scorecard as a Perfomance Measurment Tool in the Hotel Industry
AutorErna Host
MentorMilena Peršić (mentor)
Ustanova koja je dodijelila
akademski / stručni stupanj		Sveučilište u Rijeci
Fakultet za menadžment u turizmu i ugostiteljstvu
Opatija
Datum i država obrane2016-09-05, Hrvatska
Znanstveno / umjetničko
područje, polje i grana		DRUŠTVENE ZNANOSTI
Ekonomija
Sažetak
Praćenje uspješnosti i donošenje poslovnih odluka nije bilo moguće samo na temelju financijskih pokazatelja već i onih nefinancijskih zbog sve veće konkurentnosti te se razvija koncept usmjeren na uravnoteženo mjerenje rezultata nazvanog Balance Scorecard (BSC). Primjena BSC metode je u stvari instrument kojim se testira ispravnost izabrane strategije za koje je zadužen strateški menadžment. BSC metodom u renomiranim hotelima Valamar Riviera d. d. izražena je u povezanosti unutarnjih procesa i perspektive kupca kroz dva glavna pristupa od zaposlenika do tržišta te kupca. Karakteristika poslovanja Valamar Riviera d. d. baziraju se na temelju dosadašnje politike rasta hotela i razvoja ljudskih resursa kao glavnog čimbenika kvalitete u turizmu i ulaganja u turističke kapacitete koristeći BSC metodu kroz perspektivu kupaca u hotelu, odnosno gosta, te kroz perspektivu učenja i rasta u hotelu i financijske perspektive koja predstavlja zajednički nazivnik svih perspektiva.
Ključne riječi
Jezikhrvatski
URN:NBNurn:nbn:hr:191:055947
Studijski programNaziv: Menadžment u hotelijerstvu
Vrsta studija: sveučilišni
Stupanj studija: diplomski
Akademski / stručni naziv: magistar/magistra ekonomije (mag. oec.)
Vrsta resursaTekst
Način izrade datotekeIzvorno digitalna
Prava pristupaPristup korisnicima matične ustanove
Uvjeti korištenjaIkona licence Zaštićeno autorskim pravom.
Datum i vrijeme pohrane2016-10-18 17:14:49