prikaz prve stranice dokumenta Razvijanje odnosa s potrošačima
Pristup korisnicima matične ustanove
diplomski rad
Razvijanje odnosa s potrošačima
Požega: Sveučilište Josipa Jurja Strossmayera u Osijeku, Fakultet turizma i ruralnog razvoja u Požegi, 2023. urn:nbn:hr:277:178731
Samardžić, Valentina
Sveučilište Josipa Jurja Strossmayera u Osijeku
Fakultet turizma i ruralnog razvoja u Požegi

Institucijski repozitorij: FTRR Repozitorij

Citirajte ovaj rad

Samardžić, V. (2023). Razvijanje odnosa s potrošačima (Diplomski rad). Požega: Sveučilište Josipa Jurja Strossmayera u Osijeku, Fakultet turizma i ruralnog razvoja u Požegi. Preuzeto s https://urn.nsk.hr/urn:nbn:hr:277:178731

Samardžić, Valentina. "Razvijanje odnosa s potrošačima." Diplomski rad, Sveučilište Josipa Jurja Strossmayera u Osijeku, Fakultet turizma i ruralnog razvoja u Požegi, 2023. https://urn.nsk.hr/urn:nbn:hr:277:178731

Samardžić, Valentina. "Razvijanje odnosa s potrošačima." Diplomski rad, Sveučilište Josipa Jurja Strossmayera u Osijeku, Fakultet turizma i ruralnog razvoja u Požegi, 2023. https://urn.nsk.hr/urn:nbn:hr:277:178731

Samardžić, V. (2023). 'Razvijanje odnosa s potrošačima', Diplomski rad, Sveučilište Josipa Jurja Strossmayera u Osijeku, Fakultet turizma i ruralnog razvoja u Požegi, citirano: 29.11.2024., https://urn.nsk.hr/urn:nbn:hr:277:178731

Samardžić V. Razvijanje odnosa s potrošačima [Diplomski rad]. Požega: Sveučilište Josipa Jurja Strossmayera u Osijeku, Fakultet turizma i ruralnog razvoja u Požegi; 2023 [pristupljeno 29.11.2024.] Dostupno na: https://urn.nsk.hr/urn:nbn:hr:277:178731

V. Samardžić, "Razvijanje odnosa s potrošačima", Diplomski rad, Sveučilište Josipa Jurja Strossmayera u Osijeku, Fakultet turizma i ruralnog razvoja u Požegi, Požega, 2023. Dostupno na: https://urn.nsk.hr/urn:nbn:hr:277:178731

Za citiranje koristite ovu mrežnu adresu: https://urn.nsk.hr/urn:nbn:hr:277:178731
Podaci o radu
NaslovRazvijanje odnosa s potrošačima
Naslov (engleski)Developing Relationships with Consumers
AutorValentina Samardžić
MentorMario Hak (mentor)
Član povjerenstvaAnton Devčić (predsjednik povjerenstva)
Član povjerenstvaMario Hak (član povjerenstva)
Član povjerenstvaMarko Dumančić (član povjerenstva)
Ustanova koja je dodijelila
akademski / stručni stupanj		Sveučilište Josipa Jurja Strossmayera u Osijeku
Fakultet turizma i ruralnog razvoja u Požegi
Požega
Datum i država obrane2023-09-27, Hrvatska
Znanstveno / umjetničko
područje, polje i grana		DRUŠTVENE ZNANOSTI
Ekonomija
Sažetak
Razvijanje odnosa s potrošačima ključno je za uspjeh svake organizacije. To je proces koji uključuje stvaranje dugoročnih veza s potrošačima kako bi se zadovoljile njihove potrebe, stvorila lojalnost i postigao održiv poslovni rast. Prvi korak u razvijanju odnosa s potrošačima je razumijevanje njihovih potreba, preferencija i očekivanja. Tvrtke moraju provesti dubinska istraživanja tržišta kako bi prikupile relevantne informacije o ciljnoj skupini potrošača. To uključuje analizu demografskih podataka, ponašanja potrošača, trendova i njihovih stavova prema proizvodima ili uslugama. Komunikacija je ključna u razvoju odnosa s potrošačima. Tvrtke moraju uspostaviti otvorene kanale komunikacije koji omogućuju potrošačima da izraze svoje mišljenje, postavljaju pitanja i daju povratne informacije. Aktivno slušanje potrošača i pružanje odgovora na njihove upite i zabrinutosti stvara povjerenje i pokazuje da organizacija brine o njihovim potrebama.
Sažetak (engleski)
Developing relationships with consumers is critical to the success of any organization. It is a process that involves creating long-term relationships with consumers to meet their needs, create loyalty and achieve sustainable business growth. The first stepi s developing a relationship with consumers is to understand their needs, preferences and expectations. Companies must conduct in-depth market research to gather relevant information about the target consumer group. This includes analyzing demographic date, consumer behavior, trends and their attitudes towards products or services. Communication is key in developing relationships with consumers. Companies must establish open channels of communication that allow consumers to express their opinions, ask questions and provide fedback. Actively listening to consumers and responding to their queries and concerns builds trust and shows that the organization cares about their needs.
Ključne riječi
Ključne riječi (engleski)
Jezikhrvatski
URN:NBNurn:nbn:hr:277:178731
Studijski programNaziv: Trgovinsko poslovanje
Vrsta studija: stručni
Stupanj studija: diplomski
Akademski / stručni naziv: magistar/magistra ekonomije (mag. oec.)
Vrsta resursaTekst
Način izrade datotekeIzvorno digitalna
Prava pristupaPristup korisnicima matične ustanove
Uvjeti korištenjaIkona licence Zaštićeno autorskim pravom.
Datum i vrijeme pohrane2023-10-09 12:30:33