Ključni element uspjeha današnjih mrežnih sjedišta je uporabivost, što znači da mrežna sjedišta moraju biti jednostavna za korištenje, strukturirana i organizirana tako da korisnik s lakoćom dođe do informacija. Njihova kvaliteta i funkcionalnost nisu rezultat samog oblikovanja, vanjskog izgleda i tehnologije već je to mnogo širi proces u kojem uporabivost igra vodeću ulogu kako bi se mrežna sjedišta prilagodila zahtjevima i potrebama korisnika. Uspješno mrežno sjedište državne institucije sadrži relevantan i koristan sadržaj za korisnike, vizualno je privlačno i prepoznatljivo te mu je glavna odlika uporabivost, što znači da je jednostavno, pristupačno i razumljivo korisnicima. Produkt je integriranog multidisciplinarnog procesa čije sve komponente zajedno dobro funkcioniraju. Ovaj rad na primjeru mrežnog sjedišta Ministarstva pravosuđa Republike Hrvatske prikazuje evaluaciju uporabivosti mrežnog sjedišta državne institucije prema korisničkim potrebama. Prema rezultatima testiranja i smjernicama za poboljšanje mrežnog sjedišta dobivenim na temelju rezultata, izgrađeno je novo mrežno sjedište Ministarstva pravosuđa u skladu s usvojenim principima web uporabivosti. Testiranjem uporabivosti novog mrežnog sjedišta te usporedbom rezultata sa starim mrežnim sjedištem utvrđene su smjernice za poboljšanje novog mrežnog sjedišta Ministarstva pravosuđa koje mogu poslužiti kao smjernice za razvoj mrežnih sjedišta drugih državnih institucija. Proces razvoja i evaluacije mrežnog sjedišta je iterativan proces koji treba konstantno ponavljati kako zbog samih korisnika tako i zbog konstantnog razvitka web tehnologije. Cilj je ovoga rada bio pobliže istražiti kako se mrežna sjedišta državnih institucija mogu unaprijediti i oblikovati u strukture orijentirane prema korisnicima (građanima) koje na jednostavan i brz način pružaju kvalitetne, pouzdane, strukturirane i pravovremene informacije.