prikaz prve stranice dokumenta Komunikacija na društvenoj mreži Facebook s aspekta menadžera za društvene mreže
  Preuzmi
PDF 2.48 MB
diplomski rad
Komunikacija na društvenoj mreži Facebook s aspekta menadžera za društvene mreže
Zagreb: Sveučilište u Zagrebu, Hrvatski studiji, 2019. urn:nbn:hr:111:732869
Vardić, Marina
Sveučilište u Zagrebu
Fakultet hrvatskih studija
ODSJEK ZA KOMUNIKOLOGIJU

Institucijski repozitorij: Repozitorij Fakulteta hrvatskih studija

Citirajte ovaj rad

Vardić, M. (2019). Komunikacija na društvenoj mreži Facebook s aspekta menadžera za društvene mreže (Diplomski rad). Zagreb: Sveučilište u Zagrebu, Fakultet hrvatskih studija. Preuzeto s https://urn.nsk.hr/urn:nbn:hr:111:732869

Vardić, Marina. "Komunikacija na društvenoj mreži Facebook s aspekta menadžera za društvene mreže." Diplomski rad, Sveučilište u Zagrebu, Fakultet hrvatskih studija, 2019. https://urn.nsk.hr/urn:nbn:hr:111:732869

Vardić, Marina. "Komunikacija na društvenoj mreži Facebook s aspekta menadžera za društvene mreže." Diplomski rad, Sveučilište u Zagrebu, Fakultet hrvatskih studija, 2019. https://urn.nsk.hr/urn:nbn:hr:111:732869

Vardić, M. (2019). 'Komunikacija na društvenoj mreži Facebook s aspekta menadžera za društvene mreže', Diplomski rad, Sveučilište u Zagrebu, Fakultet hrvatskih studija, citirano: 23.11.2024., https://urn.nsk.hr/urn:nbn:hr:111:732869

Vardić M. Komunikacija na društvenoj mreži Facebook s aspekta menadžera za društvene mreže [Diplomski rad]. Zagreb: Sveučilište u Zagrebu, Fakultet hrvatskih studija; 2019 [pristupljeno 23.11.2024.] Dostupno na: https://urn.nsk.hr/urn:nbn:hr:111:732869

M. Vardić, "Komunikacija na društvenoj mreži Facebook s aspekta menadžera za društvene mreže", Diplomski rad, Sveučilište u Zagrebu, Fakultet hrvatskih studija, Zagreb, 2019. Dostupno na: https://urn.nsk.hr/urn:nbn:hr:111:732869

Za citiranje koristite ovu mrežnu adresu: https://urn.nsk.hr/urn:nbn:hr:111:732869
Podaci o radu
NaslovKomunikacija na društvenoj mreži Facebook s aspekta menadžera za društvene mreže
Naslov (engleski)Communication on the social network Facebook from the manager's aspects for social networks
AutorMarina Vardić
MentorJelena Jurišić (mentor)
MentorVanesa Varga (mentor)
Član povjerenstvaIvan Burić (predsjednik povjerenstva)
Član povjerenstvaVladimira Rezo (član povjerenstva)
Član povjerenstvaJelena Jurišić (član povjerenstva)
Član povjerenstvaVanesa Varga (član povjerenstva)
Član povjerenstvaDuje Bonacci (član povjerenstva)
Ustanova koja je dodijelila
akademski / stručni stupanj		Sveučilište u Zagrebu
Fakultet hrvatskih studija
(ODSJEK ZA KOMUNIKOLOGIJU)
Zagreb
Datum i država obrane2019-09-23, Hrvatska
Znanstveno / umjetničko
područje, polje i grana		DRUŠTVENE ZNANOSTI
Informacijske i komunikacijske znanosti
Komunikologija
Sažetak
Društvene mreže ne utječu samo na stvaranje trendova, već mijenjaju društvo. Prvotna zadaća društvenih mreža bila je povezati korisnike i omogućiti im lakšu komunikaciju. Danas je komunikacija putem društvenih mreža pojednostavljena te omogućuje komunikaciju na bilo koji način, u bilo koje vrijeme, na bilo kojem mjestu. Posljedično, društvene mreže su se razvojem okrenule unaprjeđenju funkcija poslovne komunikacije. Kao najveća društvena mreža, Facebook je predvodnik u stvaranju trendova i kreiranju funkcija koje olakšavaju kompanijama i brendovima dolazak do ciljnih skupina korisnika. Facebook se sve više okreće razvoju poslovnog aspekta mreže, a posljedično su se, pojavile nove djelatnosti bez kojih ne možemo zamisliti odvijanje komunikacije na društvenim mrežama kompanija, brendova ili javnih osoba. Menadžer za društvene mreže zadužen je za predstavljanje određene kompanije, brenda ili osobe online zajednici, komunicira s istom te ju izgrađuje. Činjenica kako danas društvenu mrežu Facebook koristimo u poslovne svrhe, potaknula je ideju za provedbu istraživanja kojim su se ispitala iskustva menadžera za društvene mreže agencije Dhar medija, kao i analizirala komunikacija na službenoj Facebook stranici brenda Nature Box. U istraživanju su se koristile kvalitativne metode dubinski intervju i studija slučaja, a provelo se u razdoblju od mjeseca travnja 2019. do mjeseca lipnja 2019. godine. Istraživanjem se saznalo da se od menadžera za društvene mreže očekuje svakodnevna komunikacija s korisnicima, poticanje iste kao i dostupnost. Isto tako, menadžeri poštuju određena pravila online komunikacije koja su usklađena sa samim identitetom brenda koji predstavljaju na društvenim mrežama. Između ostaloga, istraživanje je pokazalo kako menadžer za društvene mreže s korisnicima njeguje komunikaciju punu poštovanja na prijateljskoj razini te da se takva komunikacija održava bez obzira na ton korisnika, osim ako se ne radi o ozbiljnim prijetnjama, govoru mržnje i tome slično, kada se poduzimaju druge radnje.
Sažetak (engleski)
Social media does not only influence the creation of trends, it also modifies society. The first task of social media was to connect its users and enable them easier communication for which in present is simplified and creates communication in any way, time and place. As a result, social media has, with its own develompment, turned to upgrading business communication. As the largest social media platform, Facebook is the leader in the creation of trends and functions that allow companies and brands to reach out to their target group of users. Facebook is attempting to lean towards the development of the business aspect of the stream which has influenced the appearance of new activities, and without it we would be unable to invision the communication strategy of companies, brands or public persons. The social media manager is responsible for the presentation of a specific company, brand or a person to an online society with which it communicates. The way Facebook is being used in business contexts has encouraged the idea that stands behind the following research, which consisted in asking a series of questions to Dhar Media agency's social media managers in order to analyze the communication strategy applied to the official Facebook page of Nature Box. In the reaserch, quantitative methods were utilized for a broader interview and case study which were led between April 2019 and June 2019. The research has showed that social media managers expect everyday communication with its users. Also, the managers respect ceratain rules of online communication that are aligned to the image and identity brands publicly have on social media platforms. Furtermore, the reaserch has reflected the way social media managers and its users talk to each others, keeping a friendly attitude and showing a high level of respect throughout the whole conversation, and this type of communication is sustainable regardless the tone of the user as long as serious threats are not involved, for which other actions take place.
Ključne riječi
Ključne riječi (engleski)
Jezikhrvatski
URN:NBNurn:nbn:hr:111:732869
Studijski programNaziv: Komunikologija
Vrsta studija: sveučilišni
Stupanj studija: diplomski
Akademski / stručni naziv: magistar/magistra komunikologije (mag. comm.)
Vrsta resursaTekst
Način izrade datotekeIzvorno digitalna
Prava pristupaOtvoreni pristup
Uvjeti korištenjaIkona licence Zaštićeno autorskim pravom.
Datum i vrijeme pohrane2020-01-15 10:12:58