prikaz prve stranice dokumenta Krizne komunikacije na društvenim mrežama kao oblik odnosa s javnošću
  Preuzmi
PDF 688.47 KB
završni rad
Krizne komunikacije na društvenim mrežama kao oblik odnosa s javnošću
Čakovec: Međimursko veleučilište u Čakovcu, 2023. urn:nbn:hr:110:528392
Tomšić, Sara
Međimursko veleučilište u Čakovcu

Institucijski repozitorij: Repozitorij Međimurskog veleučilišta u Čakovcu

Citirajte ovaj rad

Tomšić, S. (2023). Krizne komunikacije na društvenim mrežama kao oblik odnosa s javnošću (Završni rad). Čakovec: Međimursko veleučilište u Čakovcu. Preuzeto s https://urn.nsk.hr/urn:nbn:hr:110:528392

Tomšić, Sara. "Krizne komunikacije na društvenim mrežama kao oblik odnosa s javnošću." Završni rad, Međimursko veleučilište u Čakovcu, 2023. https://urn.nsk.hr/urn:nbn:hr:110:528392

Tomšić, Sara. "Krizne komunikacije na društvenim mrežama kao oblik odnosa s javnošću." Završni rad, Međimursko veleučilište u Čakovcu, 2023. https://urn.nsk.hr/urn:nbn:hr:110:528392

Tomšić, S. (2023). 'Krizne komunikacije na društvenim mrežama kao oblik odnosa s javnošću', Završni rad, Međimursko veleučilište u Čakovcu, citirano: 19.12.2024., https://urn.nsk.hr/urn:nbn:hr:110:528392

Tomšić S. Krizne komunikacije na društvenim mrežama kao oblik odnosa s javnošću [Završni rad]. Čakovec: Međimursko veleučilište u Čakovcu; 2023 [pristupljeno 19.12.2024.] Dostupno na: https://urn.nsk.hr/urn:nbn:hr:110:528392

S. Tomšić, "Krizne komunikacije na društvenim mrežama kao oblik odnosa s javnošću", Završni rad, Međimursko veleučilište u Čakovcu, Čakovec, 2023. Dostupno na: https://urn.nsk.hr/urn:nbn:hr:110:528392

Za citiranje koristite ovu mrežnu adresu: https://urn.nsk.hr/urn:nbn:hr:110:528392
Podaci o radu
NaslovKrizne komunikacije na društvenim mrežama kao oblik odnosa s javnošću
Naslov (engleski)The use of crisis communications on social media as a form of public relations
AutorSara Tomšić
MentorAndrijana Kos Kavran (mentor)
Član povjerenstvaTomislav Hublin (predsjednik povjerenstva)
Član povjerenstvaIvana Bujan Katanec (član povjerenstva)
Član povjerenstvaAndrijana Kos Kavran (član povjerenstva)
Ustanova koja je dodijelila
akademski / stručni stupanj		Međimursko veleučilište u Čakovcu
Čakovec
Datum i država obrane2023-11-07, Hrvatska
Znanstveno / umjetničko
područje, polje i grana		DRUŠTVENE ZNANOSTI
Ekonomija
Sažetak
Društvene mreže su najvažnija komunikacijska platforma današnjice. Iz tog se razloga sve više poduzeća odlučuje na korištenje istih, čime riskiraju i svoje dovođenje u kriznu situaciju. Većina poduzeća, velikih ili malih, barem su se jednom pronašli u takvoj situaciji. Krizna situacija predstavlja svaku aktivnost na društvenim mrežama koja potencijalno šteti reputaciji tvrtke. Ključno sredstvo za upravljanje kriznim situacijama je komunikacija. Važna je brza i pravovremena reakcija odnosa s javnošću jer se i krizne situacije mogu pretvoriti u komunikacijske uspjehe. U slučaju lošeg upravljanja i nepravilne reakcije mogu nanijeti veliku štetu po ugled tvrtke. Krizna situacija nije poželjna niti se može predvidjeti kad će se i kako dogoditi, ali se treba pripremiti. Može uključivati bilo što, od prekida rada web stranice do negativnog publiciteta i naleta negativnih komentara. U ovom radu opisat će se nastanak kriznih situacija na društvenim mrežama, uzroci i vrste kriza te uloga odnosa s javnošću pri kriznom komuniciranju. Na kraju će se to prikazati i na primjeru.
Ključne riječi
Jezikhrvatski
URN:NBNurn:nbn:hr:110:528392
Studijski programNaziv: Menadžment turizma i sporta
Vrsta studija: stručni
Stupanj studija: prijediplomski
Akademski / stručni naziv: prvostupnik/prvostupnica (baccalaureus/baccalaurea) ekonomije (bacc. oec.)
Vrsta resursaTekst
Način izrade datotekeIzvorno digitalna
Prava pristupaOtvoreni pristup
Uvjeti korištenjaIkona licence Zaštićeno autorskim pravom.
Datum i vrijeme pohrane2024-02-14 14:32:03