prikaz prve stranice dokumenta SUSTAV UPRAVLJANJA KVALITETOM ISO 9001 U TVRTCI SPORT VISION D.O.O.
Pristup korisnicima matične ustanove
završni rad
SUSTAV UPRAVLJANJA KVALITETOM ISO 9001 U TVRTCI SPORT VISION D.O.O.
Split: Sveučilište u Splitu, 2020. urn:nbn:hr:228:253251
Paić, Tina
Sveučilište u Splitu
Sveučilišni odjel za stručne studije

Institucijski repozitorij: Repozitorij Sveučilišnog odjela za stručne studije Sveučilišta u Splitu

Citirajte ovaj rad

Paić, T. (2020). SUSTAV UPRAVLJANJA KVALITETOM ISO 9001 U TVRTCI SPORT VISION D.O.O. (Završni rad). Split: Sveučilište u Splitu. Preuzeto s https://urn.nsk.hr/urn:nbn:hr:228:253251

Paić, Tina. "SUSTAV UPRAVLJANJA KVALITETOM ISO 9001 U TVRTCI SPORT VISION D.O.O.." Završni rad, Sveučilište u Splitu, 2020. https://urn.nsk.hr/urn:nbn:hr:228:253251

Paić, Tina. "SUSTAV UPRAVLJANJA KVALITETOM ISO 9001 U TVRTCI SPORT VISION D.O.O.." Završni rad, Sveučilište u Splitu, 2020. https://urn.nsk.hr/urn:nbn:hr:228:253251

Paić, T. (2020). 'SUSTAV UPRAVLJANJA KVALITETOM ISO 9001 U TVRTCI SPORT VISION D.O.O.', Završni rad, Sveučilište u Splitu, citirano: 01.12.2024., https://urn.nsk.hr/urn:nbn:hr:228:253251

Paić T. SUSTAV UPRAVLJANJA KVALITETOM ISO 9001 U TVRTCI SPORT VISION D.O.O. [Završni rad]. Split: Sveučilište u Splitu; 2020 [pristupljeno 01.12.2024.] Dostupno na: https://urn.nsk.hr/urn:nbn:hr:228:253251

T. Paić, "SUSTAV UPRAVLJANJA KVALITETOM ISO 9001 U TVRTCI SPORT VISION D.O.O.", Završni rad, Sveučilište u Splitu, Split, 2020. Dostupno na: https://urn.nsk.hr/urn:nbn:hr:228:253251

Za citiranje koristite ovu mrežnu adresu: https://urn.nsk.hr/urn:nbn:hr:228:253251
Podaci o radu
NaslovSUSTAV UPRAVLJANJA KVALITETOM ISO 9001 U TVRTCI SPORT VISION D.O.O.
Naslov (engleski)QUALITY MANAGEMENT SYSTEM ISO 9001 IN THE COMPANY SPORT VISION D.O.O.
AutorTina Paić
MentorDOMAGOJA BULJAN BARBAČA (mentor)
Član povjerenstvaGORAN ĆORLUKA (član povjerenstva)
Član povjerenstvaMIJANA MATOŠEVIĆ RADIĆ (član povjerenstva)
Ustanova koja je dodijelila
akademski / stručni stupanj		Sveučilište u Splitu
(Sveučilišni odjel za stručne studije)
Split
Datum i država obrane2020-09-17, Hrvatska
Znanstveno / umjetničko
područje, polje i grana		DRUŠTVENE ZNANOSTI
Ekonomija
Sažetak
Tema ovog rada je sustav upravljanja kvalitetom ISO 9001. Sustav upravljanja kvalitetom je skup procesa i dokumentiranih postupaka koji definiraju interna pravila koja tvrtka provodi u isporuci proizvoda i usluga svojim kupcima. ISO 9001 je međunarodno priznati standard upravljanja kvalitetom. Namjenjen je za upotrebu u tvrtkama svih veličina i industrija. Zamišljen je kao sustav na temelju kojeg će tvrtka osigurati zadovoljstvo kupaca i konkurentnost na tržištu. Na praktičnom primjeru tvrtke Sport Vision upoznati ćemo se sa procesima prodaje i naplate u maloprodaji, te važnosti optimalnog korištenja prodajnih procesa i vještina koje pridonose povećanju kvalitete usluge koju kupac očekuje.
Sažetak (engleski)
Topic of this paper is quality management system ISO 9001. Quality management system is a set of processes and documented procedures that define the internal rules that the company implements in the delivery of products and services to their customers. ISO 9001 is an internationally recognized quality management standard. It is intended for use in companies of all sizes and industries. It is designed as a system based on which the company will ensure customer satisfaction and the competitivenes on the market. On the practical example of the company Sport Vision we will get acquainted with the processes of sales and billing in retail, and the inportance of optimal use of skills that contribute to increasing the quality of service that the costumer expects.
Ključne riječi
Ključne riječi (engleski)
Jezikhrvatski
URN:NBNurn:nbn:hr:228:253251
Studijski programNaziv: Menadžment trgovine i turizma
Vrsta studija: stručni
Stupanj studija: preddiplomski
Akademski / stručni naziv: stručni/a prvostupnik/prvostupnica (baccalaureus/baccalaurea) ekonomije (bacc. oec.)
Vrsta resursaTekst
Način izrade datotekeIzvorno digitalna
Prava pristupaPristup korisnicima matične ustanove
Uvjeti korištenjaIkona licence Zaštićeno autorskim pravom.
Datum i vrijeme pohrane2020-12-03 13:54:01