Komunikacija je proces razmjene informacija, ideja, misli između 2 ili više ljudi putem određenog k a n a l a k o m u n i c i r a n j a . U d a n a š n j e m svijetu nezamislivo j e obavljat i bi l o koj u vrstu posl a bez dobre komunikacije. Ona uvelike pomaže prilikom poslovnog planiranja, podjele radnih zadataka, razrade novih ideja, uspostave međuljudskih odnosa i odnosa s kupcima, vodi poduzeće do lakšeg ostvarenja svojih ciljeva i sl. U ovom radu detaljno će se razraditi pojam i definicija komunikacije te njene vrste i oblici. Komunikacija ima jako dugu i bogatu povijest, a do danas se puno toga promijenilo i još uvijek se događaju promjene i modifikacije u načinu ljudskog komuniciranja. Pojava interneta uvelike je olakšala svakodnevnicu čovjeka na svim pod r u č jim a ž iv o t a . T a k o d a n a s l j u d i i m a j u m o gu ć n o s t i p o p u t : up o z n a v a n j a p r e k o i nterneta, kupnje, o d r ža v a n j a p o s l o v n i h s a s t a n a k a , i g r a n j a , k o r i š t e n j a m o b i ln o g bankarstva, učenja, i td. Pojavom pandemije Korona virusa komunikacija se sve više usmjerila na digitalne medije iz razloga što su ljudi više vremena provodili kod kuće pa su tako većinu aktivnosti počeli obavljati on-line.