prikaz prve stranice dokumenta MULTIKANALNA I OMNIKANALNA MALOPRODAJA
Pristup korisnicima matične ustanove
specijalistički diplomski stručni
MULTIKANALNA I OMNIKANALNA MALOPRODAJA
Split: Sveučilište u Splitu, 2019. urn:nbn:hr:228:459995
Perković, Josipa
Sveučilište u Splitu
Sveučilišni odjel za stručne studije

Institucijski repozitorij: Repozitorij Sveučilišnog odjela za stručne studije Sveučilišta u Splitu

Citirajte ovaj rad

Perković, J. (2019). MULTIKANALNA I OMNIKANALNA MALOPRODAJA (Specijalistički diplomski stručni). Split: Sveučilište u Splitu. Preuzeto s https://urn.nsk.hr/urn:nbn:hr:228:459995

Perković, Josipa. "MULTIKANALNA I OMNIKANALNA MALOPRODAJA." Specijalistički diplomski stručni, Sveučilište u Splitu, 2019. https://urn.nsk.hr/urn:nbn:hr:228:459995

Perković, Josipa. "MULTIKANALNA I OMNIKANALNA MALOPRODAJA." Specijalistički diplomski stručni, Sveučilište u Splitu, 2019. https://urn.nsk.hr/urn:nbn:hr:228:459995

Perković, J. (2019). 'MULTIKANALNA I OMNIKANALNA MALOPRODAJA', Specijalistički diplomski stručni, Sveučilište u Splitu, citirano: 01.12.2024., https://urn.nsk.hr/urn:nbn:hr:228:459995

Perković J. MULTIKANALNA I OMNIKANALNA MALOPRODAJA [Specijalistički diplomski stručni]. Split: Sveučilište u Splitu; 2019 [pristupljeno 01.12.2024.] Dostupno na: https://urn.nsk.hr/urn:nbn:hr:228:459995

J. Perković, "MULTIKANALNA I OMNIKANALNA MALOPRODAJA", Specijalistički diplomski stručni, Sveučilište u Splitu, Split, 2019. Dostupno na: https://urn.nsk.hr/urn:nbn:hr:228:459995

Za citiranje koristite ovu mrežnu adresu: https://urn.nsk.hr/urn:nbn:hr:228:459995
Podaci o radu
NaslovMULTIKANALNA I OMNIKANALNA MALOPRODAJA
Naslov (engleski)MULTICHANNEL AND OMNICHANNEL RETAIL
AutorJosipa Perković
MentorIvana Plazibat (mentor)
Član povjerenstvaMario Dadić (član povjerenstva)
Član povjerenstvaGoran Ćorluka (član povjerenstva)
Ustanova koja je dodijelila
akademski / stručni stupanj		Sveučilište u Splitu
(Sveučilišni odjel za stručne studije)
Split
Datum i država obrane2019-09-24, Hrvatska
Znanstveno / umjetničko
područje, polje i grana		DRUŠTVENE ZNANOSTI
Ekonomija
Sažetak
Maloprodaja jest prodaja dobara, proizvoda i usluga namijenjenih za osobnu ili obiteljsku potrošnju. Kao takva maloprodaja je dio opskrbnog lanca, a njezina uloga ogleda se u posredovanju između proizvođača, veleprodavača i krajnjih kupaca. Trgovina se može odvijati na fizičkim ili online lokacijama. Razlikuju se i razni oblici maloprodaje koji se odvijaju kroz razne kanale. Pa tako imamo i multikanalnu maloprodaju koja umnožava distribucijske kanale proizvoda i usluga. Cilj je ponuditi kupcima različita prodajna mjesta, pridonijeti zadovoljstvu kupaca i ostvariti veće prihode. Kupcima se na raspolaganje stavljaju kanali kao što su same fizičke prodavaonice, online prodavaonice, katalozi, web stranice, a rezultat je stvaranje bolje slike o brendu trgovca. Uz multikanalnu maloprodaju veže se pojam omnikanalne maloprodaje koja označava povezanost fizičkih i online prodavaonica. Omnikanalna maloprodaja nadopunjuje multikanalnu maloprodaju na način da uz fizičke i online prodavaonice uključuje i kanale kao što su e-trgovina, mobilne aplikacije i društveni mediji. U nastavku ovoga rada će se detanjnije opisati specifičnosti multikanalne i omnikanalne maloprodaje kao i na njihove razlike.
Sažetak (engleski)
Retail is the sale of goods, products and services intended for personal or family consumption. As such, retail is part of the supply chain, and its role is to mediate between manufacturers, wholesalers and end customers. The trade can take place at physical or online locations. There are also different forms of retailing that take place through different channels. And so we have multichannel retail that multiplies the distribution channels of products and services. The goal is to offer customers different points of sale, contribute to customer satisfaction and generate greater revenue. Customers are provided with channels such as physical stores themselves, online stores, catalogs, websites, and the result is a better image of the merchant's brand. Multichannel retailing is associated with the notion of omnichannel retail, which connects the connection between physical and online stores. Omnichannel retail complements multichannel retail by including channels such as e-commerce, mobile applications and social media in addition to physical and online stores. In the following, the specifics of multichannel and omnichannel retailing as well as their differences will be described in more detail.
Ključne riječi
Ključne riječi (engleski)
Jezikhrvatski
URN:NBNurn:nbn:hr:228:459995
Studijski programNaziv: Trgovinsko poslovanje
Vrsta studija: stručni
Stupanj studija: specijalistički diplomski
Akademski / stručni naziv: stručni/a specijalist/ specijalistica ekonomije (struč. spec. oec.)
Vrsta resursaTekst
Način izrade datotekeIzvorno digitalna
Prava pristupaPristup korisnicima matične ustanove
Uvjeti korištenjaIkona licence Zaštićeno autorskim pravom.
Datum i vrijeme pohrane2019-10-25 11:23:50