U radu se obrađuje tema usporedbe službeničkih sustava u zemljama njemačkog govornog područja – Austrija, Njemačka i Švicarska. U prvom dijelu rada opisani su i razrađeni temeljni pojmovi koji se odnose na službenički sustav koji predstavlja cjelinu koja se sastoji od međusobno povezanih kategorija u koje se službenici odnosno radna mjesta razvrstavaju u određene skupine. Njega čini više podelemenata, koji predstavljaju klasifikacijski sustav koji je potreban radi razvrstavanja službenika u određene skupine, sustav plaćanja službenika za njihov rad, sustav napredovanja čija je svrha da se službenike potakne na što bolje izvršavanje njihovih zadaća, sustav obrazovanja i usavršavanja koji ovisi o nizu faktora, disciplinsku odgovornost koja se pojavljuje u slučaju povrede službeničkih dužnosti i etiku službenika koja se bavi time na koji način službenici moraju postupati prema okolini, dakle građanima, ali i oni između sebe unutar organizacije u kojoj su zaposleni. Nakon teorijskog dijela slijedi dio u kojem se analizira klasifikacijski sustav, sustav napredovanja i plaćanja, zapošljavanje službenika, njihovo obrazovanje i usavršavanje, disciplinska odgovornost i etika službenika u Austriji, Njemačkoj i Švicarskoj. Nakon analize svih triju zemalja može se zaključiti da je službenički sustav različit u pojedinim zemljama, a doseg službeničkih propisa nije u svim zemljama jednak. Iako postoji velik broj zemalja koje posebnim službeničkim zakonodavstvom reguliraju kategoriju javnog osoblja, među kojima su i Austrija i Njemačka, u malom se broju zemalja kojima pripada i Švicarska, na kategoriju javnog osoblja primjenjue opće radno zakonodavstvo koje vrijedi općenito za sve radne odnose zasposlenih osoba, što je uslijedilo nakon reformi 2002. godine i na taj način je ukinuta posebna kategorija službenika i nema posebnog službeničkog zakonodavstva.