U ovom završnom radu obrađena je tema pučkog pravobranitelja te njegove kontrolne ovlasti. Pučki pravobranitelj opunomoćenik je Hrvatskog sabora za promicanje i zaštitu ljudskih prava i sloboda. Prvo poglavlje posvećeno je razvoju institucije ombudsmana u Europi. Od prve pojave ombudsmana 1809. godine u Švedskoj, pa do širenja ostatkom Europe. S obzirom da je Republika Hrvatska od 1996. godine punopravna članica Vijeća Europe, a od 2013. članica Europske Unije, valja napomenuti da su ljudska prava dodatno zaštićena i putem Europskog Ombudsmana te Povjerenika za ljudska prava (Commissioner for Human Rights) Vijeća Europe. U drugom poglavlju rada pobliže je razrađen institut pučkog pravobranitelja u Republici Hrvatskoj. Institut je u Republici Hrvatskoj prvi put uveden Ustavom 1990. godine. Nakon Ustava iz 1990. godine 1992. donesen je Zakon o pučkom pravobranitelju (ZoPP/92), a 1997. godine prvi put donesen je Poslovnik pučkog pravobranitelja. 2012. donesen je novi Zakon o pučkom pravobranitelju (ZoPP/12) koji je i danas na snazi. Treće poglavlje posvećeno je ovlastima pučkog pravobranitelja. Pučki pravobranitelj nadzire rada tijela državne uprave, tijela s javim ovlastima te tijela jedinica lokalne i područne (regionalne) samouprave, a s ciljem zaštite sloboda i prava građana. Nadalje, treba pratiti usklađenost zakona i drugih pravnih akata s Ustavom te međunarodnim aktima implementiranima u hrvatsko zakonodavstvo. Također ako to smatra potrebnim može inicirati izmjenu zakona vezanih uz zaštitu sloboda i prava građana. Pučki pravobranitelj razmatra i ispituje pojedinačne slučajeve povreda i/ili ugroženosti prava građana, a pritužbu pučkom pravobranitelju može podnijeti svaka osoba. U prvom dijelu četvrtog poglavlja navedene su opće činjenice vezane uz izvješća koja svake godine pučki pravobranitelj podnosi Hrvatskom saboru u kojima iznosi analizu stanja zaštite prava i sloboda građana u Republici Hrvatskoj. U drugom dijelu četvrtog poglavlja analizirana su izvješća pučke pravobraniteljice za 2016., 2017. te 2018. godinu vezano uz kontrolu nad državnom upravom. Iz posljednja tri izvješća pučke pravobraniteljice vidljivo je da građani u velikoj mjeri upućuju pritužbe pučkoj pravobraniteljici, a razlog tome su mnogi problemi s kojima se susreću u ostvarivanju i zaštititi svojih prava i sloboda.