Upravni postupak je skup pravnih pravila prema kojima javnopravna tijela postupaju kada odlučuju o pravima, obvezama, pravnim interesima fizičkih ili pravnih osoba te postoji kako bi se ograničila samovolja države. Javnopravna tijela odlučuju o upravnoj stvari donošenjem rješenja. Ako ovlašteno tijelo ne donese rješenje u propisanom roku, govorimo o šutnji uprave. Šutnjom uprave se ugrožava vladavina prava kao jedna od najvećih ustavnih vrednota, ugrožava se jednakost, pravednost i pravna sigurnost. Cilj ovog rada je prikazati načine ostvarivanja pravne zaštite od šutnje uprave te upozoriti na moguće propuste u takvom obliku zaštite. U radu se analiziraju odredbe Zakona o općem upravnom postupku i Zakona o upravnim sporovima koje pružaju pravnu zaštitu od šutnje uprave. Hoće li se stranka odlučiti za žalbu ili tužbu pa pokrenuti upravni spor, ovisit će o tome koje je tijelo bilo zaduženo za donošenje rješenja o upravnoj stvari. To su mehanizmi ubrzavanja upravnih i sudskih postupaka. Reagirajući žalbom ili tužbom, kao pravnim sredstvima, stranka želi prekinuti neizvjesnost u kojoj se našla zbog nedonošenja rješenja u propisanom roku. Prilikom podnošenja žalbe ili tužbe, bitno je da stranka poštuje rokove koji su propisani Zakonom o općem upravnom postupku i Zakonom o upravnim sporovima. U zaključku rada naglašavam kako je bitno stvoriti moderan efikasan pravni sustav koji će se sastojati od brojnih stručnjaka zaposlenih u upravi i pravosuđu. Također, zakonodavac mora u budućnosti ispraviti nedorečene norme kako bi se građanima pružila kvalitetnija zaštita od svakog lošeg postupanja zaposlenika u pravosuđu i upravi.