prikaz prve stranice dokumenta Upravljanje kvalitetom i smanjenje troškova u pomorstvu
  Preuzmi
PDF 3.69 MB
diplomski rad
Upravljanje kvalitetom i smanjenje troškova u pomorstvu
Dubrovnik: Sveučilište u Dubrovniku, 2020. urn:nbn:hr:155:078184
Musladin, Jakov
Sveučilište u Dubrovniku
Pomorski fakultet

Institucijski repozitorij: Repozitorij Sveučilišta u Dubrovniku

Citirajte ovaj rad

Musladin, J. (2020). Upravljanje kvalitetom i smanjenje troškova u pomorstvu (Diplomski rad). Dubrovnik: Sveučilište u Dubrovniku. Preuzeto s https://urn.nsk.hr/urn:nbn:hr:155:078184

Musladin, Jakov. "Upravljanje kvalitetom i smanjenje troškova u pomorstvu." Diplomski rad, Sveučilište u Dubrovniku, 2020. https://urn.nsk.hr/urn:nbn:hr:155:078184

Musladin, Jakov. "Upravljanje kvalitetom i smanjenje troškova u pomorstvu." Diplomski rad, Sveučilište u Dubrovniku, 2020. https://urn.nsk.hr/urn:nbn:hr:155:078184

Musladin, J. (2020). 'Upravljanje kvalitetom i smanjenje troškova u pomorstvu', Diplomski rad, Sveučilište u Dubrovniku, citirano: 30.11.2024., https://urn.nsk.hr/urn:nbn:hr:155:078184

Musladin J. Upravljanje kvalitetom i smanjenje troškova u pomorstvu [Diplomski rad]. Dubrovnik: Sveučilište u Dubrovniku; 2020 [pristupljeno 30.11.2024.] Dostupno na: https://urn.nsk.hr/urn:nbn:hr:155:078184

J. Musladin, "Upravljanje kvalitetom i smanjenje troškova u pomorstvu", Diplomski rad, Sveučilište u Dubrovniku, Dubrovnik, 2020. Dostupno na: https://urn.nsk.hr/urn:nbn:hr:155:078184

Za citiranje koristite ovu mrežnu adresu: https://urn.nsk.hr/urn:nbn:hr:155:078184
Podaci o radu
NaslovUpravljanje kvalitetom i smanjenje troškova u pomorstvu
Naslov (engleski)Quality Management and Cost Reduction in Shipping
AutorJakov Musladin
MentorJadran Šundrica (mentor)
Član povjerenstvaMatko Bupić (predsjednik povjerenstva)
Član povjerenstvaJadran Šundrica (član povjerenstva)
Član povjerenstvaŽarko Koboević (član povjerenstva)
Ustanova koja je dodijelila
akademski / stručni stupanj		Sveučilište u Dubrovniku
(Pomorski fakultet)
Dubrovnik
Datum i država obrane2020-09-30, Hrvatska
Znanstveno / umjetničko
područje, polje i grana		TEHNIČKE ZNANOSTI
Tehnologija prometa i transport
Pomorski i riječni promet
Sažetak
Ovaj rad prikazuje analizu upravljanja kvalitete i smanjenje troškova u pomorstvu. Svrha ovog istraživanja je uvidjeti što je kvaliteta, na koji se način sustav kvalitete implementira u pojedine djelatnosti, koji su određeni standardi, kako se mogu kontrolirati te utvrditi u kojoj su mjeri. Objašnjen je utjecaj troškova, potrebno je izračunati troškove svih aktivnosti vezanih uz kvalitetu. Cilj je povećati zadovoljstvo kupca i samim time, povećati profit. Dio rada uvodi u pojam kvalitete i opisuje povijest nastanka pojma kvalitete a samim time i povijesni razvoj upravljanja kvalitetom. Također su i navedene metode upravljanja kvalitetom. Svaki proizvod ili usluga treba zadovoljiti određene standarde kvalitete kako bi mogla imati vrijednost kojom će konkurirati na tržištu. Kako bismo zadržali starog i pridobili novog kupca to je ostvarivo jedino uz kvalitetan proizvod/uslugu te ujedno tako tvrtka može opstati i dalje postati konkurentna.
Sažetak (engleski)
This paper presents an analysis of quality management and cost reduction in shipping. The purpose of this research is to see what quality is, how the quality system is implemented in individual activities, what are the certain standards, how they can be controlled and determine to what extent. The impact of costs is explained, it is necessary to calculate the costs of all activities related to quality. The goal is to increase customer satisfaction and thus, increase profits. Part of the paper introduces the concept of quality and describes the history of the concept of quality and thus the historical development of quality management. Quality management methods are also listed. Every product or service needs to meet certain quality standards in order to have value to compete in the market. In order to keep the old and gain a new customer, this is achievable only with a quality product / service, and at the same time the company can survive and become competitive.
Ključne riječi
Ključne riječi (engleski)
Jezikhrvatski
URN:NBNurn:nbn:hr:155:078184
Studijski programNaziv: Pomorstvo
Vrsta studija: sveučilišni
Stupanj studija: diplomski
Akademski / stručni naziv: magistar/magistra inženjer/inženjerka pomorskog prometa (mag. ing. nav. traff.)
Vrsta resursaTekst
Način izrade datotekeIzvorno digitalna
Prava pristupaOtvoreni pristup
Uvjeti korištenjaIkona licence Zaštićeno autorskim pravom.
Datum i vrijeme pohrane2020-10-14 09:31:07