prikaz prve stranice dokumenta Zaštita potrošača - odgovornosti i obveze kao princip poslovanja turoperatora
Pristup korisnicima matične ustanove
diplomski rad
Zaštita potrošača - odgovornosti i obveze kao princip poslovanja turoperatora
Dubrovnik: Sveučilište u Dubrovniku, 2023. urn:nbn:hr:155:582152
Cvjetković, Jelena
Sveučilište u Dubrovniku
Ekonomski fakultet

Institucijski repozitorij: Repozitorij Sveučilišta u Dubrovniku

Citirajte ovaj rad

Cvjetković, J. (2023). Zaštita potrošača - odgovornosti i obveze kao princip poslovanja turoperatora (Diplomski rad). Dubrovnik: Sveučilište u Dubrovniku. Preuzeto s https://urn.nsk.hr/urn:nbn:hr:155:582152

Cvjetković, Jelena. "Zaštita potrošača - odgovornosti i obveze kao princip poslovanja turoperatora." Diplomski rad, Sveučilište u Dubrovniku, 2023. https://urn.nsk.hr/urn:nbn:hr:155:582152

Cvjetković, Jelena. "Zaštita potrošača - odgovornosti i obveze kao princip poslovanja turoperatora." Diplomski rad, Sveučilište u Dubrovniku, 2023. https://urn.nsk.hr/urn:nbn:hr:155:582152

Cvjetković, J. (2023). 'Zaštita potrošača - odgovornosti i obveze kao princip poslovanja turoperatora', Diplomski rad, Sveučilište u Dubrovniku, citirano: 04.11.2024., https://urn.nsk.hr/urn:nbn:hr:155:582152

Cvjetković J. Zaštita potrošača - odgovornosti i obveze kao princip poslovanja turoperatora [Diplomski rad]. Dubrovnik: Sveučilište u Dubrovniku; 2023 [pristupljeno 04.11.2024.] Dostupno na: https://urn.nsk.hr/urn:nbn:hr:155:582152

J. Cvjetković, "Zaštita potrošača - odgovornosti i obveze kao princip poslovanja turoperatora", Diplomski rad, Sveučilište u Dubrovniku, Dubrovnik, 2023. Dostupno na: https://urn.nsk.hr/urn:nbn:hr:155:582152

Za citiranje koristite ovu mrežnu adresu: https://urn.nsk.hr/urn:nbn:hr:155:582152
Podaci o radu
NaslovZaštita potrošača - odgovornosti i obveze kao princip poslovanja turoperatora
Naslov (engleski)Consumer Protection - Responsibilities and Obligations as a Principle of Tour Operator Business
AutorJelena Cvjetković
MentorIris Mihajlović (mentor)
Član povjerenstvaMarija Dragičević (predsjednik povjerenstva)
Član povjerenstvaZorica Krželj Čolović (član povjerenstva)
Ustanova koja je dodijelila
akademski / stručni stupanj		Sveučilište u Dubrovniku
(Ekonomski fakultet)
Dubrovnik
Datum i država obrane2023-09-27, Hrvatska
Znanstveno / umjetničko
područje, polje i grana		DRUŠTVENE ZNANOSTI
Ekonomija
Trgovina i turizam
Sažetak
U ovom radu analizira se zaštita potrošača tj. istražuju se odgovornosti i obveze kao princip poslovanja turoperatora. Detaljno je obrazloženo poslovanje turoperatora u segmentima odgovornosti i obveza prema potrošačima. Turoperatori i turističke agencije moraju svoje poslovanje prilagoditi novom suvremenom poslovanju gdje je zaštita potrošača jedan od glavnih segmenata poslovanja. Kako bi se tema u potpunosti obradila, vrlo je važno kombinirati teoriju i zakonsku regulativu, ali i primjere iz svakodnevne prakse poslovanja organizatora putovanja i posrednika u turizmu. Potrošači u turizmu vrlo često su izloženi rizicima koji se povezuju uz putovanje i boravak. Kako bi zaštita potrošača u turizmu bila kvalitetna potrebno je utvrditi mjere i aktivnosti kako bi se provelo njihovo ispunjenje.
Sažetak (engleski)
In this paper, consumer protection is analyzed, i.e. responsibilities and obligations are investigated as a principle of tour operators' business. It is explained in detail how the business of tour operators in the segments of responsibility and obligations towards consumers. Tour operators and travel agencies must adapt their business to the new modern business, where consumer protection is one of the main business segments. In order to fully cover the topic, it is very important to combine theory and legislation, as well as examples from the everyday practice of travel organizers and intermediaries in tourism. Consumers in tourism are very often exposed to risks associated with travel and stay. In order for consumer protection in tourism to be of high quality, it is necessary to establish measures and activities in order to implement their fulfillment.
Ključne riječi
Ključne riječi (engleski)
Jezikhrvatski
URN:NBNurn:nbn:hr:155:582152
Studijski programNaziv: Poslovna ekonomija; smjerovi: Turizam, Marketing, Međunarodna trgovina, IT menadžment
Smjer: Turizam
Vrsta studija: sveučilišni
Stupanj studija: diplomski
Akademski / stručni naziv: sveučilišni/a magistar/magistra poslovne ekonomije (univ. mag. oec.)
Vrsta resursaTekst
Način izrade datotekeIzvorno digitalna
Prava pristupaPristup korisnicima matične ustanove
Uvjeti korištenjaIkona licence Zaštićeno autorskim pravom.
Datum i vrijeme pohrane2023-10-13 11:19:15