Naslov Sigurnost kao presudan čimbenik u suvremenom turizmu
Naslov (engleski) Security as a crucial factor in modern tourism
Autor Josipa Penić
Mentor Petar Kurečić (mentor)
Član povjerenstva Goran Kozina (predsjednik povjerenstva)
Član povjerenstva Anica Hunjet (član povjerenstva)
Član povjerenstva Petar Kurečić (član povjerenstva)
Ustanova koja je dodijelila akademski / stručni stupanj Sveučilište Sjever (Sveučilišni centar Varaždin) (Odjel za ekonomiju) Koprivnica
Datum i država obrane 2017-04-11, Hrvatska
Znanstveno / umjetničko područje, polje i grana DRUŠTVENE ZNANOSTI Ekonomija Trgovina i turizam
Sažetak Prateći dosadašnja ugrožavajuća zbivanja u turizmu i prosuđujući ona koja dolaze, lako se
može zaključiti da niti jedna zemlja koja se želi baviti turizmom ne može imati koristi od te
privredne grane, ako paralelno s turizmom ne razvija i sigurnost kao sastavni dio standardne
turističke ponude.
Analizirajući turistička kretanja samo par godina u natrag, sigurnost se provlači kao
odlučujući faktor putovanja u određenu destinaciju, te na takve sustave i mjere države ne
smiju gledati kao na nepotrebni trošak nego spomenuti elementi moraju naći svoje mjesto u
organizaciji i u troškovima usluge.
Sve veće hotelske i turističke tvrtke trebale bi imati krizni menadžment, razrađene protokole
postupanja u slučaju izvanrednih situacija, a turiste bi se trebalo pravodobno obavijestiti o
potencijalnim opasnostima i o mjerama koje se poduzimaju da se iste spriječe, ali i o
postupcima u takvom izvanrednom stanju. Također bi trebale postojati aplikacije na mobilnim
telefonima koje omogućavaju poziv hitnoj službi, koje sadrže instrukcije za ponašanje u
kriznim situacijama i slično. Svi moraju provoditi sofisticirane mjere sigurnosti poput
korištenja nadzornih kamera, kontrole ulaza u objekte, razmjene informacija s kolegama i
susjedima, komuniciranja sumnjivih pojava prema službama sigurnosti, obučavanja djelatnika
za postupanja u kriznim situacijama. Nameće se dakle zaključak da je sigurnost definitivno
jedan od presudnih čimbenika u razvoju turizma određene zemlje.
Sažetak (engleski) Following the latest threatening events in tourism and having in mind those yet to come, we
can conclude that no country can benefit from the tourism industry if at the same time does
not develop the security system as an integral part of the standard tourist offer.
Analysing the trends in tourism a few years back, the safety issue became a deciding factor
when choosing a certain destination, and for that reason countries must not see safety systems
and measures as an unnecessary expense but as an essential element in organizing overall
tourist services.
All major hotel and tourism companies should have a crisis management, elaborated
procedures in emergency situations, and tourists should be timely informed about the potential
dangers and risks and the measures taken to prevent them, and on procedures in emergency
situations. Also, it would be good to have mobile applications that would enable tourists to
make direct emergency calls with instructions on behaviour in crisis situations. Besides
everything mentioned above, it's essential to implement and put into effect sophisticated
security measures such as using surveillance cameras, controlling access to buildings,
information exchange with colleagues and neighbors, reporting the suspicious occurrences to
the security services, training staff for crisis management. Having in mind everything stated
above, the security issue is definitely one of the crucial factors in the development of tourism
in specific country.
Ključne riječi
turizam
putovanja
sigurnost
Ključne riječi (engleski)
tourism
journeys
security
Jezik hrvatski
URN:NBN urn:nbn:hr:122:584311
Studijski program Naziv: Poslovna ekonomija; smjerovi: Turizam i Međunarodna trgovina Smjer: Turizam i Međunarodna trgovina Vrsta studija: sveučilišni Stupanj studija: diplomski Akademski / stručni naziv: magistar/magistra poslovne ekonomije (mag. oec.)
Vrsta resursa Tekst
Način izrade datoteke Izvorno digitalna
Prava pristupa Otvoreni pristup
Uvjeti korištenja
Datum i vrijeme pohrane 2017-05-11 16:52:59