prikaz prve stranice dokumenta Istraživanje tržišta u funkciji dizajniranja iskustva zaposlenika poslovne banke
  Preuzmi
PDF 1.13 MB
diplomski rad
Istraživanje tržišta u funkciji dizajniranja iskustva zaposlenika poslovne banke
Pula: Sveučilište Jurja Dobrile u Puli, 2023. urn:nbn:hr:137:923922
Badurina, Tamara
Sveučilište Jurja Dobrile u Puli
Fakultet ekonomije i turizma "Dr. Mijo Mirković"

Institucijski repozitorij: Digitalni repozitorij Sveučilišta Jurja Dobrile u Puli

Citirajte ovaj rad

Badurina, T. (2023). Istraživanje tržišta u funkciji dizajniranja iskustva zaposlenika poslovne banke (Diplomski rad). Pula: Sveučilište Jurja Dobrile u Puli. Preuzeto s https://urn.nsk.hr/urn:nbn:hr:137:923922

Badurina, Tamara. "Istraživanje tržišta u funkciji dizajniranja iskustva zaposlenika poslovne banke." Diplomski rad, Sveučilište Jurja Dobrile u Puli, 2023. https://urn.nsk.hr/urn:nbn:hr:137:923922

Badurina, Tamara. "Istraživanje tržišta u funkciji dizajniranja iskustva zaposlenika poslovne banke." Diplomski rad, Sveučilište Jurja Dobrile u Puli, 2023. https://urn.nsk.hr/urn:nbn:hr:137:923922

Badurina, T. (2023). 'Istraživanje tržišta u funkciji dizajniranja iskustva zaposlenika poslovne banke', Diplomski rad, Sveučilište Jurja Dobrile u Puli, citirano: 23.11.2024., https://urn.nsk.hr/urn:nbn:hr:137:923922

Badurina T. Istraživanje tržišta u funkciji dizajniranja iskustva zaposlenika poslovne banke [Diplomski rad]. Pula: Sveučilište Jurja Dobrile u Puli; 2023 [pristupljeno 23.11.2024.] Dostupno na: https://urn.nsk.hr/urn:nbn:hr:137:923922

T. Badurina, "Istraživanje tržišta u funkciji dizajniranja iskustva zaposlenika poslovne banke", Diplomski rad, Sveučilište Jurja Dobrile u Puli, Pula, 2023. Dostupno na: https://urn.nsk.hr/urn:nbn:hr:137:923922

Za citiranje koristite ovu mrežnu adresu: https://urn.nsk.hr/urn:nbn:hr:137:923922
Podaci o radu
NaslovIstraživanje tržišta u funkciji dizajniranja iskustva zaposlenika poslovne banke
Naslov (engleski)Market Research in the Function of Designing Employee Experience in a Commercial Bank
AutorTamara Badurina
MentorDragan Benazić (mentor)
Član povjerenstvaErik Ružić (predsjednik povjerenstva)
Član povjerenstvaDragan Benazić (član povjerenstva)
Član povjerenstvaDanijela Križman Pavlović (član povjerenstva)
Ustanova koja je dodijelila
akademski / stručni stupanj		Sveučilište Jurja Dobrile u Puli
(Fakultet ekonomije i turizma "Dr. Mijo Mirković")
Pula
Datum i država obrane2023-06-26, Hrvatska
Znanstveno / umjetničko
područje, polje i grana		DRUŠTVENE ZNANOSTI
Ekonomija
Marketing
Sažetak
U suvremenom poslovnom okruženju, privlačenje i zadržavanje talentiranih zaposlenika ključni je izazov za bankarski sektor, posebno u Hrvatskoj. Razumijevanje iskustva zaposlenika i njihovih potreba kroz tržišno istraživanje može doprinijeti razvoju učinkovitih strategija. Ovaj diplomski rad proučava izazove u privlačenju i zadržavanju mladih talenata u hrvatskim bankama, s naglaskom na kreiranje pozitivnog radnog iskustva. Analiza se temelji na kvalitativnom pristupu i studiji slučaja jedne banke. Identificirani su ključni elementi dizajniranja iskustva zaposlenika, poput prepoznavanja preferencija, učinkovite komunikacije, programa obuke i pogodnosti. Posebna pažnja posvećena je angažmanu zaposlenika i njegovoj povezanosti s radnim okruženjem. Rad naglašava važnost tržišnih istraživanja za oblikovanje iskustva zaposlenika, što može rezultirati povećanjem učinkovitosti, produktivnosti i konkurentske pozicije banke.
Sažetak (engleski)
In the contemporary business environment, attracting and retaining talented employees is a key challenge for the banking sector, especially in Croatia. Understanding employee experiences and their needs through market research can contribute to the development of effective strategies. This thesis examines the challenges of attracting and retaining young talents in Croatian banks, with an emphasis on creating a positive work experience. The analysis is based on a qualitative approach and a case study of one bank. Key elements of designing employee experience, such as recognizing preferences, effective communication, training programs, and benefits have been identified. Special attention is given to employee engagement and its connection to the working environment. The study emphasizes the importance of market research in shaping employee experience, which can result in increased efficiency, productivity, and competitive position of the bank.
Ključne riječi
Ključne riječi (engleski)
Jezikhrvatski
URN:NBNurn:nbn:hr:137:923922
Studijski programNaziv: Poslovna ekonomija; smjerovi: Financijski management, Marketinško upravljanje, Management i poduzetništvo, Turizam i razvoj, Poslovna informatika, Informatički menadžment
Smjer: Marketinško upravljanje
Vrsta studija: sveučilišni
Stupanj studija: diplomski
Akademski / stručni naziv: magistar/magistra poslovne ekonomije (mag.oec.)
Vrsta resursaTekst
Način izrade datotekeIzvorno digitalna
Prava pristupaOtvoreni pristup
Uvjeti korištenjaIkona licence Zaštićeno autorskim pravom.
Datum i vrijeme pohrane2023-06-27 18:45:58