Naslov METRIKA MARKETINGA Naslov (engleski) MARKETING METRICS Autor Katarina Pišonić Mentor Andreja Katolik Kovačević (mentor)Član povjerenstva Andreja Katolik Kovačević (predsjednik povjerenstva)Član povjerenstva Mirko Cobović (član povjerenstva)Član povjerenstva Ivona Blažević Dević (član povjerenstva)Ustanova koja je dodijelila Sveučilište u Slavonskom Brodu Datum i država obrane 2024-07-17, Hrvatska Znanstveno / umjetničko DRUŠTVENE ZNANOSTI Sažetak Metrika marketinga predstavlja skup kvantitativnih i kvalitativnih mjera koje se koriste za procjenu učinkovitosti marketinških strategija i aktivnosti. Ona omogućava marketinškim stručnjacima da prate performanse svojih kampanja, identificiraju uspješne taktike i prilagode svoje strategije kako bi postigli bolje rezultate. Ključne metrike uključuju mjerne podatke kao što su povrat ulaganja (ROI), stopa konverzije, trošak po stjecanju (CPA), angažman korisnika, lojalnost kupaca, te promet na web stranici. Ove metrike omogućuju praćenje svih faza marketinškog lijevka, od svijesti i interesa do odluke i akcije, te pomažu u donošenju informiranih odluka.
Implementacija i analiza marketinških metrika zahtijeva korištenje raznih alata i tehnologija, uključujući analitičke platforme poput Google Analytics, alate za upravljanje društvenim mrežama, CRM sustave i softver za automatizaciju marketinga. Pored kvantitativnih podataka, kvalitativne metrike kao što su povratne informacije kupaca i neto promotorov rezultat (NPS) pružaju uvid u percepciju brenda i zadovoljstvo korisnika. Kombiniranjem ovih podataka, marketinški timovi mogu optimizirati svoje strategije, poboljšati korisničko iskustvo i povećati profitabilnost svojih aktivnosti, osiguravajući tako dugoročan rast i uspjeh.
Sažetak (engleski) Marketing metrics represent a set of quantitative and qualitative measures used to assess the effectiveness of marketing strategies and activities. They enable marketing professionals to track the performance of their campaigns, identify successful tactics, and adjust their strategies to achieve better results. Key metrics include data points such as return on investment (ROI), conversion rate, cost per acquisition (CPA), user engagement, customer loyalty, and website traffic. These metrics allow for the monitoring of all stages of the marketing funnel, from awareness and interest to decision and action, and help in making informed decisions.
The implementation and analysis of marketing metrics require the use of various tools and technologies, including analytical platforms like Google Analytics, social media management tools, CRM systems, and marketing automation software. In addition to quantitative data, qualitative metrics such as customer feedback and Net Promoter Score (NPS) provide insights into brand perception and customer satisfaction. By combining these data points, marketing teams can optimize their strategies, enhance the customer experience, and increase the profitability of their activities, ensuring long-term growth and success.
Ključne riječi
ulaganje
konverzija
trošak
lojalnost
marketing
Ključne riječi (engleski)
investment
conversion
cost
loyalty
marketing
Jezik hrvatski URN:NBN urn:nbn:hr:262:838361 Studijski program Naziv: Menadžment Vrsta resursa Tekst Način izrade datoteke Izvorno digitalna Prava pristupa Pristup korisnicima matične ustanove Uvjeti korištenja Datum i vrijeme pohrane 2024-07-18 08:38:13
