Naslov LSP u području turizma
Naslov (engleski) LSP in the domain of tourism
Autor Tea Šimović
Mentor Ivana Lozo (mentor)
Član povjerenstva Tomislav Krpan (predsjednik povjerenstva)
Član povjerenstva Vlado Sušac (član povjerenstva)
Ustanova koja je dodijelila akademski / stručni stupanj Sveučilište u Zadru (Odjel za turizam i komunikacijske znanosti) Zadar
Datum i država obrane 2019-02-26, Hrvatska
Znanstveno / umjetničko područje, polje i grana HUMANISTIČKE ZNANOSTI Filologija
Sažetak Turizam se kao gospodarska grana u Hrvatskoj iz godine u godinu razvija prateći vodeće svjetske trendove. Bez obzira na to što je turizam grana koja ima mnogo pozitivnih strana, postoje i nedostaci kojima treba posvetiti pažnju. Svake godine se u Hrvatskoj bilježi rast u broju noćenja i dolazaka, ne samo na jadranskoj obali, koja je najposjećeniji dio zemlje, već i u kontinentalnim dijelovima Hrvatske. Porast dolazaka turista dovodi i do činjenice da nema dovoljno educiranog kadra u sektoru turizma za dovoljno kvalitetan rad te su radnici u turizmu više manje isključivo sezonci. Predmet ovog završnog rada je strani jezik struke u turizmu, odnosno uloga koju strani jezik ima u kvaliteti pružanja turističkih usluga korisnicima istih. Također se ukazuje na ulogu stranih jezika struke u edukaciji i obrazovanju za buduće turističke djelatnike. Cilj rada je skrenuti pažnju na važnosti učenja stranih jezika struke za poboljšanje kvalitete pruženih usluga i bolju komunikaciju, čime se postiže bolja konkurentnost na tržištu. Bez obzira na to što postoji svijest o važnosti učenja stranih jezika, potrebno je napraviti promjenu u načinu učenja i podučavanja stranih jezika u školskim i visokoobrazovnim ustanovama, imajući u vidu profile gostiju koji posjećuju ciljano područje. Hrvatska kao destinacija se može pohvaliti raznolikim prirodnim i kulturnim resursima i atrakcijama, a poznavanje stranog jezika ključnih profila gostiju bi moglo uvelike doprinijeti Hrvatskoj te bi se kao takva mogla, osim resursnim i atrakcijskim osnovama, istaknuti i po visokoj kvaliteti usluge unutar segmenta turizma.
Sažetak (engleski) Tourism as an economic branch in Croatia evolves from year to year following the leading world trends. Regardless of the fact that tourism is a branch with many positive aspects, there are also disadvantages to be paid attention to. Every year, Croatia marks an increase in number of overnight stays and arrivals, not only on the Adriatic coast, which is the most visited part of the country, but also in continental parts of Croatia. The increase in tourist arrivals also leads to the fact that there is not enough staff educated in the tourism sector for quality work, as tourism workers are more or less just seasonal workers.
The subject of this thesis is language for specific purposes in tourism, ie the role that the foreign language has in the quality of providing tourist services to its users. It also points to the role of foreign languages in education and training for future tourist workers. The aim of the thesis is to draw attention to the importance of learning foreign languages for improving the quality of services provided and for better communication, thus achieving better market competition. Regardless of the fact that there is awareness of the importance of learning foreign languages, it is necessary to make a change in the way of learning and teaching foreign languages in schools and higher education institutions, having in mind the different profiles of guests that visit the target area. Croatia as a destination can boast a variety of natural and cultural resources and attractions, therefore knowledge of a foreign language of key guest profiles could greatly contribute to Croatia and could, as such, be highlighted by the high quality of service within the tourism segment as well as resource and attraction grounds.
Ključne riječi
turizam
strani jezik struke
obrazovanje
konkurentnost na tržištu
Ključne riječi (engleski)
tourism
language for specific purposes
education
market competitivness
Jezik hrvatski
URN:NBN urn:nbn:hr:162:159913
Studijski program Naziv: Kultura i turizam Vrsta studija: sveučilišni Stupanj studija: preddiplomski Akademski / stručni naziv: sveučilišni/a prvostupnik/prvostupnica (baccalaureus/baccalaurea) kulture i turizma (univ. bacc. turism. cult.)
Vrsta resursa Tekst
Način izrade datoteke Izvorno digitalna
Prava pristupa Pristup korisnicima matične ustanove
Uvjeti korištenja
Datum i vrijeme pohrane 2019-03-06 13:36:23