prikaz prve stranice dokumenta Stavovi studenata prema mobilnom bankarstvu
Pristup korisnicima matične ustanove
završni rad
Stavovi studenata prema mobilnom bankarstvu
Zadar: Sveučilište u Zadru, 2019. urn:nbn:hr:162:524213
Perović, Anđela
Sveučilište u Zadru
Odjel za ekonomiju

Institucijski repozitorij: Digitalni repozitorij Sveučilišta u Zadru

Citirajte ovaj rad

Perović, A. (2019). Stavovi studenata prema mobilnom bankarstvu (Završni rad). Zadar: Sveučilište u Zadru. Preuzeto s https://urn.nsk.hr/urn:nbn:hr:162:524213

Perović, Anđela. "Stavovi studenata prema mobilnom bankarstvu." Završni rad, Sveučilište u Zadru, 2019. https://urn.nsk.hr/urn:nbn:hr:162:524213

Perović, Anđela. "Stavovi studenata prema mobilnom bankarstvu." Završni rad, Sveučilište u Zadru, 2019. https://urn.nsk.hr/urn:nbn:hr:162:524213

Perović, A. (2019). 'Stavovi studenata prema mobilnom bankarstvu', Završni rad, Sveučilište u Zadru, citirano: 24.11.2024., https://urn.nsk.hr/urn:nbn:hr:162:524213

Perović A. Stavovi studenata prema mobilnom bankarstvu [Završni rad]. Zadar: Sveučilište u Zadru; 2019 [pristupljeno 24.11.2024.] Dostupno na: https://urn.nsk.hr/urn:nbn:hr:162:524213

A. Perović, "Stavovi studenata prema mobilnom bankarstvu", Završni rad, Sveučilište u Zadru, Zadar, 2019. Dostupno na: https://urn.nsk.hr/urn:nbn:hr:162:524213

Za citiranje koristite ovu mrežnu adresu: https://urn.nsk.hr/urn:nbn:hr:162:524213
Podaci o radu
NaslovStavovi studenata prema mobilnom bankarstvu
Naslov (engleski)Students' Attitudes towards mobile banking
AutorAnđela Perović
MentorJurica Bosna (mentor)
Član povjerenstvaJurica Bosna (predsjednik povjerenstva)
Član povjerenstvaIvica Zdrilić (član povjerenstva)
Član povjerenstvaAnte Panjkota (član povjerenstva)
Ustanova koja je dodijelila
akademski / stručni stupanj		Sveučilište u Zadru
(Odjel za ekonomiju)
Zadar
Datum i država obrane2019-07-15, Hrvatska
Znanstveno / umjetničko
područje, polje i grana		DRUŠTVENE ZNANOSTI
Ekonomija
Sažetak
U istraživanju se obrađuju stavovi studenata prema mobilnom bankarstvu. Potreba za odabranim predmetom istraživanja proizlazi iz činjenice da se priroda poslovanja u bankarstvu kontinuirano mijenja pod utjecajem tehnološkog napretka i razvoja pametnih mobilnih uređaja. Banke se koriste mobilnim bankarstvom kao strateškim alatom u privlačenju i zadržavanju korisnika mlađe životne dobi što je dodatan razlog za ispitivanje stavova prema mobilnom bankarstvu upravo među studentskom populacijom. Rezultati istraživanja pokazuju da se većina ispitanika koristi uslugama mobilnog bankarstva, i to s ciljem obavljanja financijskih transakcija. Stavovi studenata prema mobilnom bankarstvu su pozitivni, odnosno vrlo dobrim ocjenjuju korisnost, jednostavnost i sigurnost uporabe mobilnog bankarstva. S obzirom na rezultate dobiveneispitivanjem SERVQUAL modela, komponente mobilnog bankarstva koje je potrebno unaprijediti su prilagođenost svakom korisniku usluge te povjerenje u usluge mobilnog bankarstva.
Sažetak (engleski)
The study deals with attitudes of students towards mobile banking.The need for a selected research topic stems from the fact that the nature of banking business is continually changing under the influence of technological advancement and the development of smart mobile devices.Banks are using mobile banking as a strategic tool in attracting and retaining younger users, which is an additional reason for examining attitudes towards mobile banking among the student population.Research results show that most respondents use mobile banking services to carry out financial transactions. Student’s attitudes towards mobile banking are positive, they rated usefulness, simplicity and safety of using mobile banking as very well. According to the results obtained using the SERQUAL model, the mobile banking components that need to be improved are customization for each user of the service and trust in mobile banking services.
Ključne riječi
Ključne riječi (engleski)
Jezikhrvatski
URN:NBNurn:nbn:hr:162:524213
Studijski programNaziv: Menadžment
Vrsta studija: sveučilišni
Stupanj studija: preddiplomski
Akademski / stručni naziv: sveučilišni/a prvostupnik/prvostupnica (baccalaureus/baccalaurea) ekonomije (univ. bacc. oec.)
Vrsta resursaTekst
Način izrade datotekeIzvorno digitalna
Prava pristupaPristup korisnicima matične ustanove
Uvjeti korištenjaIkona licence Zaštićeno autorskim pravom.
Datum i vrijeme pohrane2019-10-11 12:52:10