prikaz prve stranice dokumenta Psihološki aspekti prodaje
Pristup korisnicima matične ustanove
završni rad
Psihološki aspekti prodaje
Gospić: Veleučilište Nikola Tesla u Gospiću, 2023. urn:nbn:hr:107:611995
Rajković, Sanja
Veleučilište Nikola Tesla u Gospiću
Poslovni odjel

Institucijski repozitorij: Veleučilište "Nikola Tesla" u Gospiću

Citirajte ovaj rad

Rajković, S. (2023). Psihološki aspekti prodaje (Završni rad). Gospić: Veleučilište Nikola Tesla u Gospiću. Preuzeto s https://urn.nsk.hr/urn:nbn:hr:107:611995

Rajković, Sanja. "Psihološki aspekti prodaje." Završni rad, Veleučilište Nikola Tesla u Gospiću, 2023. https://urn.nsk.hr/urn:nbn:hr:107:611995

Rajković, Sanja. "Psihološki aspekti prodaje." Završni rad, Veleučilište Nikola Tesla u Gospiću, 2023. https://urn.nsk.hr/urn:nbn:hr:107:611995

Rajković, S. (2023). 'Psihološki aspekti prodaje', Završni rad, Veleučilište Nikola Tesla u Gospiću, citirano: 16.08.2024., https://urn.nsk.hr/urn:nbn:hr:107:611995

Rajković S. Psihološki aspekti prodaje [Završni rad]. Gospić: Veleučilište Nikola Tesla u Gospiću; 2023 [pristupljeno 16.08.2024.] Dostupno na: https://urn.nsk.hr/urn:nbn:hr:107:611995

S. Rajković, "Psihološki aspekti prodaje", Završni rad, Veleučilište Nikola Tesla u Gospiću, Gospić, 2023. Dostupno na: https://urn.nsk.hr/urn:nbn:hr:107:611995

Za citiranje koristite ovu mrežnu adresu: https://urn.nsk.hr/urn:nbn:hr:107:611995
Podaci o radu
NaslovPsihološki aspekti prodaje
Naslov (engleski)Psychological Aspects of Sale
AutorSanja Rajković
MentorVlatka Ružić (mentor)
Član povjerenstvaZlatko Ćesić (predsjednik povjerenstva)
Član povjerenstvaIvana Arbanas (član povjerenstva)
Član povjerenstvaVlatka Ružić (član povjerenstva)
Ustanova koja je dodijelila
akademski / stručni stupanj		Veleučilište Nikola Tesla u Gospiću
(Poslovni odjel)
Gospić
Datum i država obrane2023-09-25, Hrvatska
Znanstveno / umjetničko
područje, polje i grana		DRUŠTVENE ZNANOSTI
Ekonomija
Ekonomika poduzetništva
Sažetak
Psihologija u prodaji je važan aspekt suvremenog poslovanja, jer prodaja ne ovisi samo o kvaliteti proizvoda ili usluge, već i o tome kako se to prezentira kupcima. Psihologija prodaje uključuje poznavanje ljudskog ponašanja, motivacije kupaca, psihološke procese u donošenju odluka, te primjenu tih znanja u prodajnim strategijama. Dr. Robert Cialdini identificirao je sedam ključnih principa psihologije prodaje: reciprocitet, predanost, sviđanje, autoritet, društvenost, nestašica i jedinstvo. Korištenje ovih principa može pomoći prodavačima da povećaju prodaju. U web shopu, primjena psihologije prodaje uključuje stvaranje korisničkog iskustva koje će kupce privući i zadržati ih. To uključuje izradu jasnih i jednostavnih web stranica, korištenje društvenih dokaza, pružanje socijalnih dokaza o kvaliteti proizvoda, primjenu načela uzbudljivog iskustva kupnje i ostvarivanje komunikacije s kupcima koja će im pružiti dodatnu vrijednost. U konačnici, primjena psihologije prodaje može pomoći prodavačima da razumiju i djeluju na motivaciju kupaca, poboljšaju kvalitetu korisničkog iskustva i povećaju prodaju, što će rezultirati dugoročnim uspjehom u poslovanju.
Sažetak (engleski)
The psychology of sales is an important aspect of modern business, as sales depend not only on the quality of the product or service, but also on how it is presented to customers. Sales psychology involves understanding human behavior, customer motivation, psychological processes in decision making, and applying this knowledge to sales strategies. Dr. Robert Cialdini identified seven key principles of sales psychology: reciprocity, commitment, liking, authority, social proof, scarcity, and unity. Using these principles can help sellers increase sales. In an e-commerce setting, the application of sales psychology involves creating a user experience that attracts and retains customers. This includes creating clear and simple web pages, using social proof, providing social proof of product quality, implementing principles of exciting shopping experiences, and communicating with customers to provide added value. Ultimately, the application of sales psychology can help sellers understand and act on customer motivation, improve the quality of the user experience, and increase sales, resulting in longterm business success.
Ključne riječi
Ključne riječi (engleski)
Jezikhrvatski
URN:NBNurn:nbn:hr:107:611995
Studijski programNaziv: Ekonomika poduzetništva
Vrsta studija: stručni
Stupanj studija: preddiplomski
Akademski / stručni naziv: stručni/a prvostupnik/prvostupnica (baccalaureus/baccalaurea) ekonomije (bacc. oec.)
Vrsta resursaTekst
Način izrade datotekeIzvorno digitalna
Prava pristupaPristup korisnicima matične ustanove
Uvjeti korištenjaIkona licence Zaštićeno autorskim pravom.
Datum i vrijeme pohrane2024-01-15 11:19:59