Sustav za upravljanje kvalitetom omogućava poduzeću zadržavanje visoke kvalitete proizvoda, proizvodnih procesa, poslovanja i međuljudskih odnosa na radnom mjestu te samim time pomaže poduzeću u ostvarivanju konkurentnosti na tržištu te zadržavanju dobre reputacije i prepoznatljivosti kao kvalitetno poduzeće u koje se može imati povjerenja. Kroz standarde sustava za upravljanje kvalitetom provode se analize okruženja poduzeća i svih elemenata poslovanja. Danas su standardi kvalitete definirani na međunarodnoj razini kroz ISO standarde te je zadaća poduzeća koje želi biti prepoznatljivo po svojoj kvaliteti osigurati ISO certifikat za svoj rad i proizvode. Pri upravljanju kvalitetom koriste se različiti pristupi i metode, pri čemu se posebice ističe Total Quality Management (TQM) kao i sustav kontinuiranog poboljšanja kvalitete. Poduzeće Müller čiji je sustav upravljanja kvalitetom prikazan u ovome radu prepoznalo je značaj kvalitete te je cijelo svoje poslovanje podredilo provedbi i osiguranju kvalitete na domaćem i međunarodnom tržištu. Implementacija kvalitete i osiguranje vrhunske razine kvalitete temeljna je vizija daljnjeg razvoja poduzeća.