prikaz prve stranice dokumenta Strategije i taktike pregovaranja u bankarskom sektoru
  Preuzmi
PDF 1.91 MB
završni rad
Strategije i taktike pregovaranja u bankarskom sektoru
Rijeka: Veleučilište u Rijeci, 2019. urn:nbn:hr:125:192265
Kuprešanin, Željka
Veleučilište u Rijeci

Institucijski repozitorij: Digitalni repozitorij Veleučilišta u Rijeci

Citirajte ovaj rad

Kuprešanin, Ž. (2019). Strategije i taktike pregovaranja u bankarskom sektoru (Završni rad). Rijeka: Veleučilište u Rijeci. Preuzeto s https://urn.nsk.hr/urn:nbn:hr:125:192265

Kuprešanin, Željka. "Strategije i taktike pregovaranja u bankarskom sektoru." Završni rad, Veleučilište u Rijeci, 2019. https://urn.nsk.hr/urn:nbn:hr:125:192265

Kuprešanin, Željka. "Strategije i taktike pregovaranja u bankarskom sektoru." Završni rad, Veleučilište u Rijeci, 2019. https://urn.nsk.hr/urn:nbn:hr:125:192265

Kuprešanin, Ž. (2019). 'Strategije i taktike pregovaranja u bankarskom sektoru', Završni rad, Veleučilište u Rijeci, citirano: 30.11.2024., https://urn.nsk.hr/urn:nbn:hr:125:192265

Kuprešanin Ž. Strategije i taktike pregovaranja u bankarskom sektoru [Završni rad]. Rijeka: Veleučilište u Rijeci; 2019 [pristupljeno 30.11.2024.] Dostupno na: https://urn.nsk.hr/urn:nbn:hr:125:192265

Ž. Kuprešanin, "Strategije i taktike pregovaranja u bankarskom sektoru", Završni rad, Veleučilište u Rijeci, Rijeka, 2019. Dostupno na: https://urn.nsk.hr/urn:nbn:hr:125:192265

Za citiranje koristite ovu mrežnu adresu: https://urn.nsk.hr/urn:nbn:hr:125:192265
Podaci o radu
NaslovStrategije i taktike pregovaranja u bankarskom sektoru
Naslov (engleski)Negotiation strategies and tactics in the banking sector
AutorŽeljka Kuprešanin
MentorOzren Rafajac (mentor)
Član povjerenstvaSanja Zambelli (predsjednik povjerenstva)
Član povjerenstvaDenis Buterin (član povjerenstva)
Ustanova koja je dodijelila
akademski / stručni stupanj		Veleučilište u Rijeci
Rijeka
Datum i država obrane2019-06-27, Hrvatska
Znanstveno / umjetničko
područje, polje i grana		DRUŠTVENE ZNANOSTI
Ekonomija
Sažetak
U uvjetima jake i snažne konkurencije, kontinuirane borbe zadržavanja kupaca, promjene s tradicionalnog ka digitalnom obliku poslovanja, te sve veće informiranosti klijenata, više nisu dovoljne samo prodajne, već i pregovaračke vještine. Kako bi se utvrdilo koliki je stupanj pregovaračkih vještina prodavača u bankarskom sektoru i koliki je ulog banaka u razvoj i trening pregovaračkih vještina, provedeno je istraživanje na temelju anketnog upitnika. Ukupno 35 ispitanika odgovaralo je na 11 postavljenih pitanja. Većina ispitanika zauzima win-win pristup pregovaranju, te se nikad ne koristi nečasnim taktikama pregovaranja. Osim toga, većina ispitanika je odgovorila da banka u kojoj su zaposleni provodi redovitu edukaciju e-learningom, dok većina smatra da banka u kojoj su zaposleni nikad ne provodi specijalizaciju u inozemstvu.
Ključne riječi
Jezikhrvatski
URN:NBNurn:nbn:hr:125:192265
Studijski programNaziv: Poduzetništvo
Vrsta studija: stručni
Stupanj studija: stručni
Akademski / stručni naziv: stručni/a prvostupnik/prvostupnica (baccalaureus/baccalaurea) ekonomije (bacc. oec.)
Vrsta resursaTekst
Način izrade datotekeIzvorno digitalna
Prava pristupaOtvoreni pristup
Uvjeti korištenjaIkona licence Zaštićeno autorskim pravom.
Datum i vrijeme pohrane2019-07-04 09:11:41