U ovom radu pojašnjavaju se značajke menadžmenta, organiziranja, planiranja te upravljanja ljudskim potencijalima. Posebno se ističe njihov značaj za poslovanje poduzeća, te se na primjeru Hotela Vila Ružica ilustrira koji problemi i nedostaci se mogu pojaviti nepoštivanjem teoretskih zakonitosti planiranja i organiziranja. Fokus istraživanja predstavlja planiranje kao funkcija menadžmenta, odnosno jasno definiranje ciljeva koji će voditi prema postavljenoj viziji što je jedan od temeljnih nedostataka ovog hotela. Nakon toga slijedi oblikovanje primjerene organizacijske strukture. Organiziranje u Hotelu Vila Ružica opisuje nejasno definirane uloge i odgovornosti, manjak komunikacije te neravnomjerna opterećenost zaposlenika. Među najznačajnijim problemima upravljanja ljudskim resursima mogu se izdvojiti neadekvatno planiranje potreba za ljudskim resursima, nejasno definirani kriteriji ocjenjivanja zaposlenika i posljedično njihovog nedostatnog nagrađivanja i motiviranja. Neovisno o dobrim predispozicijama koje poduzeće ima za rast i razvoj te stabilno poslovanje, ako osnovne pretpostavke nisu definirane, poduzeće nikada neće doseći svoj maksimalni potencijal. Vrlo često nakon brzog rasta, dolazi do stagnacije i pada poslovanja i poduzeće dolazi do faze „preživljavanja“ dok se u konačnici ne ugasi.