prikaz prve stranice dokumenta ANALIZA ČIMBENIKA ORGANIZACIJE NA PRIMJERU DPD CROATIA D.O.O. S POSEBNIM OSVRTOM NA UTJECAJ ZADOVOLJSTVA KORISNIKA USLUGE
  Preuzmi
PDF 2.08 MB
završni rad
ANALIZA ČIMBENIKA ORGANIZACIJE NA PRIMJERU DPD CROATIA D.O.O. S POSEBNIM OSVRTOM NA UTJECAJ ZADOVOLJSTVA KORISNIKA USLUGE
Rijeka: Veleučilište u Rijeci, 2022. urn:nbn:hr:125:622593
Krsnik, Tena
Veleučilište u Rijeci
Poslovni odjel

Institucijski repozitorij: Digitalni repozitorij Veleučilišta u Rijeci

Citirajte ovaj rad

Krsnik, T. (2022). ANALIZA ČIMBENIKA ORGANIZACIJE NA PRIMJERU DPD CROATIA D.O.O. S POSEBNIM OSVRTOM NA UTJECAJ ZADOVOLJSTVA KORISNIKA USLUGE (Završni rad). Rijeka: Veleučilište u Rijeci. Preuzeto s https://urn.nsk.hr/urn:nbn:hr:125:622593

Krsnik, Tena. "ANALIZA ČIMBENIKA ORGANIZACIJE NA PRIMJERU DPD CROATIA D.O.O. S POSEBNIM OSVRTOM NA UTJECAJ ZADOVOLJSTVA KORISNIKA USLUGE." Završni rad, Veleučilište u Rijeci, 2022. https://urn.nsk.hr/urn:nbn:hr:125:622593

Krsnik, Tena. "ANALIZA ČIMBENIKA ORGANIZACIJE NA PRIMJERU DPD CROATIA D.O.O. S POSEBNIM OSVRTOM NA UTJECAJ ZADOVOLJSTVA KORISNIKA USLUGE." Završni rad, Veleučilište u Rijeci, 2022. https://urn.nsk.hr/urn:nbn:hr:125:622593

Krsnik, T. (2022). 'ANALIZA ČIMBENIKA ORGANIZACIJE NA PRIMJERU DPD CROATIA D.O.O. S POSEBNIM OSVRTOM NA UTJECAJ ZADOVOLJSTVA KORISNIKA USLUGE', Završni rad, Veleučilište u Rijeci, citirano: 26.12.2024., https://urn.nsk.hr/urn:nbn:hr:125:622593

Krsnik T. ANALIZA ČIMBENIKA ORGANIZACIJE NA PRIMJERU DPD CROATIA D.O.O. S POSEBNIM OSVRTOM NA UTJECAJ ZADOVOLJSTVA KORISNIKA USLUGE [Završni rad]. Rijeka: Veleučilište u Rijeci; 2022 [pristupljeno 26.12.2024.] Dostupno na: https://urn.nsk.hr/urn:nbn:hr:125:622593

T. Krsnik, "ANALIZA ČIMBENIKA ORGANIZACIJE NA PRIMJERU DPD CROATIA D.O.O. S POSEBNIM OSVRTOM NA UTJECAJ ZADOVOLJSTVA KORISNIKA USLUGE", Završni rad, Veleučilište u Rijeci, Rijeka, 2022. Dostupno na: https://urn.nsk.hr/urn:nbn:hr:125:622593

Za citiranje koristite ovu mrežnu adresu: https://urn.nsk.hr/urn:nbn:hr:125:622593
Podaci o radu
NaslovANALIZA ČIMBENIKA ORGANIZACIJE NA PRIMJERU DPD CROATIA D.O.O. S POSEBNIM OSVRTOM NA UTJECAJ ZADOVOLJSTVA KORISNIKA USLUGE
AutorTena Krsnik
MentorLjerka Tomljenović (mentor)
Član povjerenstvaAnita Stilin (predsjednik povjerenstva)
Član povjerenstvaEda Ribarić Čučković (član povjerenstva)
Ustanova koja je dodijelila
akademski / stručni stupanj		Veleučilište u Rijeci
(Poslovni odjel)
Rijeka
Datum i država obrane2022-07-19, Hrvatska
Znanstveno / umjetničko
područje, polje i grana		DRUŠTVENE ZNANOSTI
Ekonomija
Ekonomika poduzetništva
Sažetak
U ovom radu istražuje se i analiziraju čimbenici organizacije. Djelovanje neke organizacije u velikoj je mjeri određeno okolinom u kojoj se ona nalazi. Čimbenici organizacije mogu biti unutarnji i vanjski. Riječ je o elementima koji izravno ili neizravno oblikuju organizacijsko rješenje poduzeća, utječu na oblikovanje poslovnih procesa, sustava upravljanja, nagrađivanja i ostalo. Unutarnji čimbenici su oni na koje organizacija može utjecati ili ih sama definirati odnosno njima upravljati, dok vanjski čimbenici nisu pod izravnim nadzorom menadžmenta organizacije , nego su unaprijed definirani te im se organizacija mora prilagoditi. U ovom se radu, na praktičnom primjeru istražuje dostavna služba, DPD Croatia d.o.o. Poseban naglasak stavlja se na zadovoljstvo korisnika njihovim uslugama, procjenu utjecaja preferencija korisnika na organizaciju poslovanja te moguće promjene u organizaciji.
Ključne riječi
Jezikhrvatski
URN:NBNurn:nbn:hr:125:622593
Studijski programNaziv: Poduzetništvo
Vrsta studija: stručni
Stupanj studija: preddiplomski
Akademski / stručni naziv: stručni/a prvostupnik/prvostupnica (baccalaureus/baccalaurea) ekonomije (bacc. oec.)
Vrsta resursaTekst
Način izrade datotekeIzvorno digitalna
Prava pristupaOtvoreni pristup
Uvjeti korištenjaIkona licence Zaštićeno autorskim pravom.
Datum i vrijeme pohrane2022-11-23 08:56:52