Pregovaranje je složen socijalni proces, a koji se već dugi niz godina proučava i kao zasebna znanstvena disciplina. Pregovaranje bi se moglo najjednostavnije definirati kao osnovno sredstvo pomoću kojega osoba dobiva ono što želi u cijelosti ili djelomično od drugih strana. Pregovaranje kao takvo ima značajnu ulogu u gotovo svim aspektima života kako privatnog tako i poslovnog, političkog, ali i svih drugih aspekata života pojedinca. Kada je riječ o prodaji nekretnina, ista često ne uključuje samo prodavatelja (vlasnika) nekretnine i potencijalnog kupca, već se ovdje pojavljuje i treća strana u obliku posrednika. Posrednici između kupaca i prodavatelja su agenti za prodaju nekretnina. Tržište nekretnina jedno je od najturbulentnijih tržišta. Izrazite promjene u cijenama, ponudi i potražnji događaju se ne samo na domaćem tržištu već i na svjetskom. U tom pogledu, kroz ovaj rad analizirana su događanja u proteklih nekoliko godina na tržištu nekretnina, statistički podaci te su posebno obrađeni i trendovi. Kroz ovaj rad izrađeno je primarno istraživanje, a instrument istraživanja bio je strukturirani intervju. Isti je proveden s agencijama za nekretnine. Kroz primarno istraživanje, ovom radu je bio cilj doznati informacije o provizijskim naknadama te kroz intervju pregovarati s agentima s ciljem snižavanja ove naknade.