prikaz prve stranice dokumenta Poslovni bonton, protokol i interkulturna komunikacija u poslovanju
Pristup korisnicima matične ustanove
diplomski rad
Poslovni bonton, protokol i interkulturna komunikacija u poslovanju
Zagreb: Poslovno veleučilište Zagreb, 2023. urn:nbn:hr:180:140500
Kos, Martina
Poslovno veleučilište Zagreb

Institucijski repozitorij: Repozitorij PVZG

Citirajte ovaj rad

Kos, M. (2023). Poslovni bonton, protokol i interkulturna komunikacija u poslovanju (Diplomski rad). Zagreb: Poslovno veleučilište Zagreb. Preuzeto s https://urn.nsk.hr/urn:nbn:hr:180:140500

Kos, Martina. "Poslovni bonton, protokol i interkulturna komunikacija u poslovanju." Diplomski rad, Poslovno veleučilište Zagreb, 2023. https://urn.nsk.hr/urn:nbn:hr:180:140500

Kos, Martina. "Poslovni bonton, protokol i interkulturna komunikacija u poslovanju." Diplomski rad, Poslovno veleučilište Zagreb, 2023. https://urn.nsk.hr/urn:nbn:hr:180:140500

Kos, M. (2023). 'Poslovni bonton, protokol i interkulturna komunikacija u poslovanju', Diplomski rad, Poslovno veleučilište Zagreb, citirano: 27.09.2024., https://urn.nsk.hr/urn:nbn:hr:180:140500

Kos M. Poslovni bonton, protokol i interkulturna komunikacija u poslovanju [Diplomski rad]. Zagreb: Poslovno veleučilište Zagreb; 2023 [pristupljeno 27.09.2024.] Dostupno na: https://urn.nsk.hr/urn:nbn:hr:180:140500

M. Kos, "Poslovni bonton, protokol i interkulturna komunikacija u poslovanju", Diplomski rad, Poslovno veleučilište Zagreb, Zagreb, 2023. Dostupno na: https://urn.nsk.hr/urn:nbn:hr:180:140500

Za citiranje koristite ovu mrežnu adresu: https://urn.nsk.hr/urn:nbn:hr:180:140500
Podaci o radu
NaslovPoslovni bonton, protokol i interkulturna komunikacija u poslovanju
Naslov (engleski)Business etiquette, protocol and intercultural communication in business
AutorMartina Kos
MentorDorotea Milas (mentor)
Član povjerenstvaTomislav Ivančević (predsjednik povjerenstva)
Član povjerenstvaPredrag Čudina (član povjerenstva)
Ustanova koja je dodijelila
akademski / stručni stupanj		Poslovno veleučilište Zagreb
Zagreb
Datum i država obrane2023-09-07, Hrvatska
Znanstveno / umjetničko
područje, polje i grana		DRUŠTVENE ZNANOSTI
Ekonomija
Opća ekonomija
Sažetak
Kako bi poduzeće ostvarilo dugoročan poslovni rast i uspjeh, nisu dovoljna isključivo stručna znanja zaposlenika, već i druge vještine. Navedene vještine odnose se na vještine poslovno bontona odnosno poslove kulture. Kultura predstavlja obrasce prema kojima se ljudi trebaju ponašati. Ona određuje način kako izgleda primjereno komunikacijsko ponašanje u različitim društvenim i fizičkim kontekstima te kako se postavljaju određena pravila koja nalažu što je i što nije ispravno ophođenje u pojedinim komunikacijskim situacijama. Globalizacija je omogućila lakše povezivanje s različitim kulturama diljem svijeta. Međutim, svaka zemlja ima različitu kulturu te ukoliko želimo s bilo kojom od njih ostvariti suradnju ili uspostaviti kontakt potrebno je poznavati njezine vrijednosti, stavove, vjerovanja i ponašanja. Ukoliko to ne znamo može doći do neugodnosti ili čak vrijeđanja pripadnika druge kulture. Svrha ovog rada je istražiti pravila određena poslovnim bontonom poput načina pozdravljanja, darivanja, i slično te na izabranom primjeru ukazati na različitosti koje čine svaku kulturu posebnom. Dodatno, globalizacijom i razvojem diplomatskih odnosa među zemljama javila se potreba za definiranjem pravila ponašanja u slučajevima posjeta diplomata, odražavanja domjenaka i slično. Zbog toga su razvijeni protokoli. Protokol se ponekad naziva i tihi jezik diplomacije jer se njime bez riječi, a na bezbroj načina šalje poruka , dobra ili loša. Suvremeni život također je nezamisliv bez održavanja različitih evenata. Kod organizacije evenata jako je važno pridržavati se pravila planiranja, organiziranja, vođenja kontrole eventa
Sažetak (engleski)
If company want to achieve long-term business growth and success, not only the professional knowledge of employees is sufficient, but also other skills. These skills refer to the skills of business etiquette and cultural affairs. Culture represents the patterns by which people should behave. It determines how appropriate communication behavior looks in different social and physical contexts and how certain rules are set that dictate what is and what is not correct behavior in certain communication situations. Globalization has made it easier to connect with different cultures around the world. However, each country has a different culture and if we want to cooperate or establish contact with any of them, we need to know its values, attitudes, beliefs and behaviors. If we do not know this, there can be embarrassment or even insults to members of another culture. The purpose of this paper is to explore the rules set by business etiquette such as the way of greeting, giving, etc. and to point out the differences that make each culture special. In addition, with the globalization and development of diplomatic relations between countries, there is a need to define rules of conduct in cases of visits by diplomats, coverage of receptions and the like. Therefore, protocols have been developed. Protocol is sometimes called the silent language of diplomacy because it sends a message, good or bad, without words, and in countless ways. Modern life is also unthinkable without holding various events. When organizing events, it is very important to adhere to the rules of planning, organizing, conducting event control.
Ključne riječi
Ključne riječi (engleski)
Jezikhrvatski
URN:NBNurn:nbn:hr:180:140500
Studijski programNaziv: Marketing i komunikacije
Vrsta studija: stručni
Stupanj studija: diplomski
Akademski / stručni naziv: magistar/magistra marketinga i komunikacija ((mag. oec.))
Vrsta resursaTekst
Način izrade datotekeIzvorno digitalna
Prava pristupaPristup korisnicima matične ustanove
Uvjeti korištenjaIkona licence Zaštićeno autorskim pravom.
Datum i vrijeme pohrane2023-09-29 14:29:54