prikaz prve stranice dokumenta Važnost i uloga poslovnog bontona i poslovne komunikacije u prodaji
Pristup korisnicima matične ustanove
specijalistički diplomski stručni
Važnost i uloga poslovnog bontona i poslovne komunikacije u prodaji
Zagreb: Poslovno veleučilište Zagreb, 2022. urn:nbn:hr:180:913310
Derdić, Nikolina
Poslovno veleučilište Zagreb

Institucijski repozitorij: Repozitorij PVZG

Citirajte ovaj rad

Derdić, N. (2022). Važnost i uloga poslovnog bontona i poslovne komunikacije u prodaji (Specijalistički diplomski stručni). Zagreb: Poslovno veleučilište Zagreb. Preuzeto s https://urn.nsk.hr/urn:nbn:hr:180:913310

Derdić, Nikolina. "Važnost i uloga poslovnog bontona i poslovne komunikacije u prodaji." Specijalistički diplomski stručni, Poslovno veleučilište Zagreb, 2022. https://urn.nsk.hr/urn:nbn:hr:180:913310

Derdić, Nikolina. "Važnost i uloga poslovnog bontona i poslovne komunikacije u prodaji." Specijalistički diplomski stručni, Poslovno veleučilište Zagreb, 2022. https://urn.nsk.hr/urn:nbn:hr:180:913310

Derdić, N. (2022). 'Važnost i uloga poslovnog bontona i poslovne komunikacije u prodaji', Specijalistički diplomski stručni, Poslovno veleučilište Zagreb, citirano: 30.11.2024., https://urn.nsk.hr/urn:nbn:hr:180:913310

Derdić N. Važnost i uloga poslovnog bontona i poslovne komunikacije u prodaji [Specijalistički diplomski stručni]. Zagreb: Poslovno veleučilište Zagreb; 2022 [pristupljeno 30.11.2024.] Dostupno na: https://urn.nsk.hr/urn:nbn:hr:180:913310

N. Derdić, "Važnost i uloga poslovnog bontona i poslovne komunikacije u prodaji", Specijalistički diplomski stručni, Poslovno veleučilište Zagreb, Zagreb, 2022. Dostupno na: https://urn.nsk.hr/urn:nbn:hr:180:913310

Za citiranje koristite ovu mrežnu adresu: https://urn.nsk.hr/urn:nbn:hr:180:913310
Podaci o radu
NaslovVažnost i uloga poslovnog bontona i poslovne komunikacije u prodaji
Naslov (engleski)The importance and role of business etiquette and business communication in sales
AutorNikolina Derdić
MentorDijana Vuković (mentor)
Član povjerenstvaSanja Rocco (predsjednik povjerenstva)
Član povjerenstvaPredrag Čudina (član povjerenstva)
Ustanova koja je dodijelila
akademski / stručni stupanj		Poslovno veleučilište Zagreb
Zagreb
Datum i država obrane2022-07-14, Hrvatska
Znanstveno / umjetničko
područje, polje i grana		DRUŠTVENE ZNANOSTI
Informacijske i komunikacijske znanosti
Komunikologija
Sažetak
Poslovni bonton i poslovna komunikacija ima veliku važnost u kreiranju uspješne prodaje. Kvaliteta u ponašanju i komunikacija odaje dojam pouzdane osobe koja je smirena pod poslovnim pritiscima i koja će radom doći do željena rezultata. Prodavač stoga mora poštivati određene kodekse ponašanja, odijevanja i pregovaranja. Mora biti razuman i empatičan karakter koji će sugovorniku dati do znanja koliko ga uvažava, i da samim time zna što klijent zapravo želi.
Sažetak (engleski)
Business etiquette and business communication is of great importance in creating successful sales. Quality in behavior and communication gives the impression of a reliable person who is calm under business pressures and who will work to achieve the desired results. The seller must therefore adhere to certain codes of conduct, dress and negotiation. He must have a reasonable and empathetic character that will let the interlocutor know how much he respects him, and thus know what the client really wants.
Ključne riječi
Ključne riječi (engleski)
Jezikhrvatski
URN:NBNurn:nbn:hr:180:913310
Studijski programNaziv: Marketing i komunikacije
Vrsta studija: stručni
Stupanj studija: specijalistički diplomski
Akademski / stručni naziv: stručni specijalist/specijalistica marketinga i komunikacija (struč. spec. oec.)
Vrsta resursaTekst
Način izrade datotekeIzvorno digitalna
Prava pristupaPristup korisnicima matične ustanove
Uvjeti korištenjaIkona licence Zaštićeno autorskim pravom.
Datum i vrijeme pohrane2022-11-15 07:34:52