| Sažetak | Planiranje i upravljanje logističkim procesima su aktivnosti koje su osnova svakog uspješnog poslovnog pothvata. U ovom ću radu objasniti kako po kriterijima toka dobara, ljudi i informacija razlikujemo jedno stupnjevane, više stupnjevane i kombinirane logističke sustave, a kako po institucijama koje sudjeluju u logističkim sustavima razlikujemo mikro logističke, meta logističke i makro logističke sustave. Modeli nabave u poduzećima oblikuju daljnje proizvodne procese te utječu na poslovne rezultate osiguravajući potrebne resurse za proizvodnju po najpovoljnijim cijenama. Odabirom odgovarajućih distribucijskih kanala logistika distribucije utječe na zadovoljstvo kupaca pravovremenom isporukom proizvoda a poslije prodajna logistika održava kontakt sa kupcima putem službe za korisnike, povećava prihode prodajom rezervnih dijelova i dodatnog pribora te osigurava da zadovoljni kupci ostanu vjerni našim proizvodima. 3PL poslovni partneri olakšavaju redovito poslovanje tvrtkama koje nemaju resurse za upravljanje cijelim opskrbnim lancima te im omogućavaju da sve svoje resurse posvete onim segmentima poslovanja u kojima imaju strateške prednosti pred konkurencijom. Različiti sustavi planiranja logističkih procesa nam omogućuju smanjenje nepotrebnih aktivnosti i koordinaciju logističkih procesa prilikom njihove realizacije. Planiranje opskrbnih lanaca je ključan segment svakog poslovnog pothvata jer definira logističku infrastrukturu, informacijski sustav i kontrolni sustav koji onda omogućuju uspješnu organizaciju opskrbnih lanaca a sve sa krajnjim ciljem ostvarenja želja i potreba kupaca. U funkciji vremena planiranje logističkih procesa može biti kratkoročno, srednjoročno i dugoročno a sve tri metode planiranja imaju za cilj optimizirati proces upravljanja kako bi mogli ostvariti postavljene ciljeve. Upravljanje logističkim sustavima je skup aktivnosti koje osiguravaju tijek proizvoda od njegovog nastanka do isporuke tih proizvoda kupcima, a da bi u tim aktivnostima ostvarili bolje rezultate od naše konkurencije na raspolaganju imamo veliki broj metoda. Odabir odgovarajuće metode ovisi o vanjskim i unutarnjim faktorima jer će najbolje rezultate postići samo one metode koje možemo u potpunosti primijeniti na cjelokupno poslovanje. Da bi ostvarili i ispunili želje i potrebe kupaca prilikom upravljanja logističkim sustavima na raspolaganju imamo široku lepezu alata kojima možemo detaljno analizirati i upravljati svim segmentima poslovanja. Na primjeru tvrtke „XYZ“ ću demonstrirati kako i jednostavniji alati poput ABC i XYZ analize koji uzimaju u obzir samo malu količinu dostupnih informacija omogućavaju puno detaljniju analizu proizvodnog asortimana te pružaju informacije potrebne za planiranje daljnjih postupaka. |
| Sažetak (engleski) | Planning and management of logistics processes are activities that are the basis of every successful business venture. In this paper, I will explain how according to the criteria of the flow of goods, people and information we distinguish single-level, multi-level and combined logistics systems, and how we distinguish micro logistics, meta logistics and macro logistics systems according to the institutions that participate in logistics systems. Procurement models in companies shape further production processes and influence business results by providing the necessary resources for production at the best prices. By choosing appropriate distribution channels distribution logistics affects customer satisfaction through timely product delivery, and after-sales logistics maintains contact with customers through customer service, increases revenue by selling spare parts and accessories, and ensures that satisfied customers remain loyal to our products. 3PL business partners facilitate regular business for companies that do not have the resources to manage entire supply chains and enable them to devote all their resources to those business segments in which they have strategic advantages over the competition. Various planning systems for logistics processes allow us to reduce unnecessary activities and coordinate logistics processes during their realization. Supply chain planning is a key segment of every business venture because it defines the logistics infrastructure, information system and control system that then enable the successful organization of supply chains, all with the ultimate goal of fulfilling the wishes and needs of customers. As a function of time, the planning of logistics processes can be short-term, medium-term and long-term, and all three planning methods aim to optimize the management process in order to achieve the set goals. Management of logistics systems is a set of activities that ensure the flow of products from their creation to the delivery of these products to customers, and in order to achieve better results than our competitors in these activities, we have a large number of methods at our disposal. Choosing the appropriate method depends on external and internal factors, because only those methods that can be fully applied to the entire business will achieve the best results. In order to realize and fulfill the wishes and needs of customers when managing logistics systems, we have a wide range of tools at our disposal with which we can analyze and manage all business segments in detail. Using the example of the company "XYZ", I will demonstrate how even simpler tools such as ABC and XYZ analysis, which take into account only a small amount of available information, enable a much more detailed analysis of the product range and provide the information necessary for planning further procedures. |
