Menadžment ljudskih potencijala ključan je u svakoj organizaciji, jer njegovo djelovanje ima veliki značaj kako na zaposlenike, tako i na organizaciju. Osim zaposlenika i organizacije menadžment ljudskih potencijala ima utjecaj i na faktore kao što su mogućnost zaposlenja, nagrađivanje i slično, a koji su od velike važnosti za motiviran i produktivan rad. Motivacija je utjecaj koji organizira, usmjerava ponašanje ljudi. Od iznimne su važnosti menadžeri što se tiče motiviranja zaposlenika, jer je zadatak menadžera kreiranje i primjena motivacijskoj sustava. Postoje razni oblici motivacijskih tehnika tj. nagrađivanja zaposlenika. Oblici motivacijskog nagrađivanja podijeljeni su na materijalne kompenzacije i nematerijalne kompenzacije. Ključ svega su zaposlenici koji svojim radom doprinose poduzeću da postigne željenu konkurentsku prednost u odnosu na druga konkurentna poduzeća, tek nakon zaposlenika kao drugi ključan faktor su materijalni i financijski resursi. Kako bi zaposlenici bili stvarno najvrijedniji resurs, trebaju imati ključne kompetencije kao što su znanja, sposobnosti, vještine, te između ostalog biti motivirani. Motiviranje zaposlenika jedna je od pet osnovnih menadžerskih funkcija. Menadžeri koji imaju sposobnost motivirati svoje zaposlenike, osiguravaju da je radna uspješnost njihovih zaposlenika visoka. U današnje vrijeme konkurencija je iz dana u dan ne predvidljiva, što znači da oni menadžeri koji žele biti uspješni prisiljeni su stalno pronalaziti nove načine zadovoljstva zaposlenika. U poslovanju je bitan također i feedback. Feedback pruža zaposlenicima jasne i izravne informacije o njihovoj uspješnosti i postignutim rezultatima.