Komunikacija je zaista važna u poslovanju svih poduzeća, bez kvalitetne komunikacije sa sudionicima na tržištu, potrošačima ili potencijalnim potrošačima teško da će se i ostvariti pozitivno poslovanje poduzeća. Zaposlenici komunikacijom prezentiraju sami sebe i poduzeće u kojem rade te utječu na imidž vlastitog poduzeća na tržištu. Marketinška komunikacija uključuje širenje ideja, izvještavanje javnosti, uvjeravanje javnosti o kupnji određenog proizvoda pomoću marketinške komunikacije. Oblik tržišne komunikacije poduzeća je integrirana marketinška komunikacija koja obuhvaća raznovrsne oblike komunikacije poduzeća s potrošačima te mogućim potencijalnim budućim kupcima. Oblici integrirane marketinške komunikacije su: oglašavanje, izravna marketinška komunikacija, unaprjeđenje prodaje, osobna prodaja, odnosi s javnošću, publicitet i vanjsko oglašavanje. Svi navedeni oblici imaju isti cilj, a to je privući pažnju potrošača, interes i želju za korištenje proizvoda ili usluga. Poželjno je odabrati one oblike integrirane marketinške komunikacije kojima će se ostvariti dugoročni učinci kao što je izgradnja imidža. Proces stvaranja kvalitetnog imidža temelji se na dugoročnoj sustavnoj integraciji marketinških komunikacija. Imidž je dojam ili slika koju osoba, proizvod, uluga ili poduzeće ima u svijesti potrošača i on se stvara, gradi svaki dan. Na koji način stvoriti dobar imidž, promovirati neki proizvod ili uslugu javnosti odgovore upravo daje marketinška komunikacija. Kao primjer dobre izgradnje imidža navodi se primjer Ožujskog piva zagrebačke pivovare kao najprodavanijeg piva na tržištu Republike Hrvatske.