Sluh je jedno od osnovnih osjetila, te je bez njega teško normalno funkcionirati.Organ koji nam služi za prijenos informacija do centra za sluh je uho, koje se sastoji od triju djelova (vanjsko, srednje i unutarnje). U bilo kojem dijelu uha može se javiti oštećenje koje dovodi do problema sa sluhom. Ljudi koji su suočeni s problemom oštećenja sluha u današnje vrijeme mogu potražiti pomoć medicinskog osoblja, koje može ublažiti simptome oštećenja ako se na vrijeme potraži pomoć. Na temelju istraživanja u kojem je sudjelovalo tridesetak ljudi s oslabljenim sluhom kod kojih je kao dijagnostički postupak učinjena tonalna audiometrija, većina ispitanika je imala zamjedbeno oštećenje sluha te im je preporučeno zaušno slušno pomagalo. Kada govorimo o nekom oštećenju svaki pojedinac očekuje nakon potražene pomoći poboljšanje, pa tako i ispitanici ovog istraživanja. Analizirajući rezultate istraživanja velik broj ispitanika (točnije 70%) izjasnilo se kako im je kvaliteta života nakon korištenja slušnog pomagala značajno bolja. Medicinska sestra/tehničar ima iznimno važnu ulogu kod osoba s oštećenjem sluha, a osnovna zadaća je edukacija korisnika o korištenju i rukovanju slušnim aparatom te pružanje podrške i razumijevanja, usmjeravanje obitelji kako bi se lakše prilagodili promijenjenom načinu života i bili podrška osobi s oštećenjem.