Živimo u doba kada tehnologija ubrzano napreduje, a komunikacija putem digitalnih medija postala je nezamisliva. U privatnoj računalnoj ili mobilnoj komunikaciji, emotikoni su postali transparentno sredstvo koje svakodnevno koriste milijuni ljudi diljem svijeta. No, ovaj rad imao je za zadaću istražiti stavove Studenata Sestrinstva Veleučilišta u Bjelovaru o značenju i korištenju emotikona u službenoj komunikaciji putem elektroničke pošte. Istraživanje je provedeno među studentima sve tri godine stručnog studija Sestrinstva Veleučilišta u Bjelovaru, odnosno sudjelovali su jednako i redovni kao i izvanredni studenti. Uzorak ispitanika se sastojao od 39 redovnih studenata, te od 86 izvanrednih studenata (ukupno 125 ispitanika ). Studenata s prve godine studija sudjelovalo je 43, s druge godine 32, te s treće godine 50. Rezultati istraživanja analizirani su metodama deskriptivne statistike s ciljem utvrđivanja razlika u stavovima studenata koji studiraju izvanredno i redovno, te razlika u stavovima studenata prve i treće godine stručnog studija. Razlike u stavovima studenata o korištenju emotikona u pisanoj službenoj komunikaciji putem elektroničke pošte utvrđeni su između studenata prve i treće godine studija, gdje veći postotak studenata treće godine smatra kako nije primjereno koristiti emotikone u pisanoj komunikaciji. Analizom rezultata je utvrđeno i da se većina studenata ne može odlučiti hoće li emotikoni biti sastavni dio uobičajene službene komunikacije u budućnosti, no složni su da svakako emotikon može promijeniti značenje poruke.