prikaz prve stranice dokumenta UTJECAJ KVALITETE NA TRŽIŠNO REPOZICIONIRANJE TOPLICA LIPIK KAO JAVNE ZDRAVSTVENE USTANOVE
Pristup korisnicima matične ustanove
specijalistički diplomski stručni
UTJECAJ KVALITETE NA TRŽIŠNO REPOZICIONIRANJE TOPLICA LIPIK KAO JAVNE ZDRAVSTVENE USTANOVE
Požega: Veleučilište u Požegi, 2020. urn:nbn:hr:112:723050
Tudović, Anita
Veleučilište u Požegi
Društveni odjel

Institucijski repozitorij: Repozitorij Veleučilišta u Požegi

Citirajte ovaj rad

Tudović, A. (2020). UTJECAJ KVALITETE NA TRŽIŠNO REPOZICIONIRANJE TOPLICA LIPIK KAO JAVNE ZDRAVSTVENE USTANOVE (Specijalistički diplomski stručni). Požega: Veleučilište u Požegi. Preuzeto s https://urn.nsk.hr/urn:nbn:hr:112:723050

Tudović, Anita. "UTJECAJ KVALITETE NA TRŽIŠNO REPOZICIONIRANJE TOPLICA LIPIK KAO JAVNE ZDRAVSTVENE USTANOVE." Specijalistički diplomski stručni, Veleučilište u Požegi, 2020. https://urn.nsk.hr/urn:nbn:hr:112:723050

Tudović, Anita. "UTJECAJ KVALITETE NA TRŽIŠNO REPOZICIONIRANJE TOPLICA LIPIK KAO JAVNE ZDRAVSTVENE USTANOVE." Specijalistički diplomski stručni, Veleučilište u Požegi, 2020. https://urn.nsk.hr/urn:nbn:hr:112:723050

Tudović, A. (2020). 'UTJECAJ KVALITETE NA TRŽIŠNO REPOZICIONIRANJE TOPLICA LIPIK KAO JAVNE ZDRAVSTVENE USTANOVE', Specijalistički diplomski stručni, Veleučilište u Požegi, citirano: 20.05.2024., https://urn.nsk.hr/urn:nbn:hr:112:723050

Tudović A. UTJECAJ KVALITETE NA TRŽIŠNO REPOZICIONIRANJE TOPLICA LIPIK KAO JAVNE ZDRAVSTVENE USTANOVE [Specijalistički diplomski stručni]. Požega: Veleučilište u Požegi; 2020 [pristupljeno 20.05.2024.] Dostupno na: https://urn.nsk.hr/urn:nbn:hr:112:723050

A. Tudović, "UTJECAJ KVALITETE NA TRŽIŠNO REPOZICIONIRANJE TOPLICA LIPIK KAO JAVNE ZDRAVSTVENE USTANOVE", Specijalistički diplomski stručni, Veleučilište u Požegi, Požega, 2020. Dostupno na: https://urn.nsk.hr/urn:nbn:hr:112:723050

Za citiranje koristite ovu mrežnu adresu: https://urn.nsk.hr/urn:nbn:hr:112:723050
Podaci o radu
NaslovUTJECAJ KVALITETE NA TRŽIŠNO REPOZICIONIRANJE TOPLICA LIPIK KAO JAVNE ZDRAVSTVENE USTANOVE
Naslov (engleski)THE IMAPCT OF QUALITY ON MARKET REPOSITION OF TOPLICE LIPIK AS A PUBLIC HEALTH INSTITUTION
AutorAnita Tudović
MentorHrvoje Budić (mentor)
Član povjerenstvaMarko Šostar (predsjednik povjerenstva)
Član povjerenstvaHrvoje Budić (član povjerenstva)
Član povjerenstvaAntun Marinac (član povjerenstva)
Ustanova koja je dodijelila
akademski / stručni stupanj		Veleučilište u Požegi
(Društveni odjel)
Požega
Datum i država obrane2020-09-17, Hrvatska
Znanstveno / umjetničko
područje, polje i grana		DRUŠTVENE ZNANOSTI
Ekonomija
Sažetak
Završni rad obrađuje utjecaj kvaliteta na pružanje usluga u ustanovi koja se usmjerava na zdravstveni turizam, što je potrebno i kako se podiže kvaliteta, od upravljanja, usmjeravanja rada do potrage za postizanjem više razine usluge. U doba visoke konkurencije i globalizacije potrebno je privući kupca. Prema zahtjevima tržišta, ali i pod utjecajem Europske unije kojoj pripada Republika Hrvatska, sustav zdravstva se neminovno mijenja, te su u ovom radu, na primjeru javne ustanove koja se nalazi u mreži javnog zdravstva, prikazani potrebni koraci kako bi se otisnula od „državnih jasli“ i konkurirala na tržištu. Kako postići ravnotežu između državnog i tržišnog, veliki su izazovi na koju sistem u državi još uvijek nije pronašao konačno rješenje te su zdravstvene ustanove za rehabilitaciju prisiljene same poduzimati ključne korake i mijenjati svoje poslovanje. Promjene i unapređenja kvalitete na primjeru Toplica Lipik tema su ovog završnog rada. Prikazana su djelovanja koje su Toplice Lipik poduzimale zadnjih 15- tak godina u skladu sa zakonskim odredbama i njihova nastojanja da se prilagode tržištu i zauzmu svoje mjesto na karti kontinentalnog zdravstvenog turizma.
Sažetak (engleski)
The final work deals with the impact of quality on the providing of services in an institution that focuses on health tourism, what is needed and how to raise quality, from management, work orientation to the search for a higher level of service. In an age of high competition and globalization, it is necessary to attract a customer. According to the demands of the market, but also under the influence of the European Union to which the Republic of Croatia belongs, the health care system is necessarily changing, and in this work, on the example of a public institution located in the public health network, are presented the necessary steps to move the institution away from state funding and how to be competitive in the market. How to achieve a balance between the state and the market is a great challenge to which the system in the state has not yet found a final solution, and rehabilitation health institutions are forced to take key steps and change their business. Changes and quality improvements on the example of Toplice Lipik are the topic of this final work. The actions that Toplice Lipik has taken in the last 15 years in accordance with legal provisions and their efforts to adapt to the market and take their place on the map of continental health tourism are presented.
Ključne riječi
Ključne riječi (engleski)
Jezikhrvatski
URN:NBNurn:nbn:hr:112:723050
Studijski programNaziv: Trgovinsko poslovanje
Vrsta studija: stručni
Stupanj studija: specijalistički diplomski
Akademski / stručni naziv: stručni/a specijalist/ specijalistica ekonomije (struč. spec. oec.)
Vrsta resursaTekst
Način izrade datotekeIzvorno digitalna
Prava pristupaPristup korisnicima matične ustanove
Uvjeti korištenjaIkona licence Zaštićeno autorskim pravom.
Datum i vrijeme pohrane2022-11-16 12:27:50