prikaz prve stranice dokumenta Tehnike i alati istraživanja zadovoljstva potrošača
  Preuzmi
PDF 1.54 MB
specijalistički diplomski stručni
Tehnike i alati istraživanja zadovoljstva potrošača
Šibenik: Veleučilište u Šibeniku, 2024. urn:nbn:hr:143:069387
Spajić, Mirna
Veleučilište u Šibeniku
Odjel studija menadžmenta i turizma

Institucijski repozitorij: Repozitorij.vus.hr

Citirajte ovaj rad

Spajić, M. (2024). Tehnike i alati istraživanja zadovoljstva potrošača (Specijalistički diplomski stručni). Šibenik: Veleučilište u Šibeniku. Preuzeto s https://urn.nsk.hr/urn:nbn:hr:143:069387

Spajić, Mirna. "Tehnike i alati istraživanja zadovoljstva potrošača." Specijalistički diplomski stručni, Veleučilište u Šibeniku, 2024. https://urn.nsk.hr/urn:nbn:hr:143:069387

Spajić, Mirna. "Tehnike i alati istraživanja zadovoljstva potrošača." Specijalistički diplomski stručni, Veleučilište u Šibeniku, 2024. https://urn.nsk.hr/urn:nbn:hr:143:069387

Spajić, M. (2024). 'Tehnike i alati istraživanja zadovoljstva potrošača', Specijalistički diplomski stručni, Veleučilište u Šibeniku, citirano: 07.01.2025., https://urn.nsk.hr/urn:nbn:hr:143:069387

Spajić M. Tehnike i alati istraživanja zadovoljstva potrošača [Specijalistički diplomski stručni]. Šibenik: Veleučilište u Šibeniku; 2024 [pristupljeno 07.01.2025.] Dostupno na: https://urn.nsk.hr/urn:nbn:hr:143:069387

M. Spajić, "Tehnike i alati istraživanja zadovoljstva potrošača", Specijalistički diplomski stručni, Veleučilište u Šibeniku, Šibenik, 2024. Dostupno na: https://urn.nsk.hr/urn:nbn:hr:143:069387

Za citiranje koristite ovu mrežnu adresu: https://urn.nsk.hr/urn:nbn:hr:143:069387
Podaci o radu
NaslovTehnike i alati istraživanja zadovoljstva potrošača
AutorMirna Spajić
MentorJelena Šišara (mentor)
Član povjerenstvaDijana Mečev (predsjednik povjerenstva)
Član povjerenstvaAnita Grubišić (član povjerenstva)
Član povjerenstvaJelena Šišara (član povjerenstva)
Ustanova koja je dodijelila
akademski / stručni stupanj		Veleučilište u Šibeniku
(Odjel studija menadžmenta i turizma)
Šibenik
Datum i država obrane2024-09-27, Hrvatska
Znanstveno / umjetničko
područje, polje i grana		DRUŠTVENE ZNANOSTI
Ekonomija
Sažetak
Istraživanje tržišta ključan je preduvjet za identifikaciju i implementaciju uspješne marketinške strategije kojoj je cilj povećanje profitabilnosti poduzeća. Svako poduzeće bi trebalo redovno provoditi istraživanje tržišta kako bi stekli informacije o potrošačima, konkurenciji, distribucijskim kanalima te mogućnostima prodavanja na tržištu. U radu je obrađena tema istraživanja tržišta, proces istraživanja i segment istraživanja koji se odnosi na zadovoljstvo potrošača te metode i tehnike kojima se dolazi do potrebnih informacija. Zadovoljstvo potrošača poduzeće može koristiti kao jedan od pokazatelja uspješnosti u prošlosti i sadašnjosti te kao indikator uspješnosti u budućnosti. Važno je napomenuti da izbor metoda i tehnika istraživanja ovisi o specifičnostima tržišta, proizvoda ili usluga koje se istražuju. S obzirom na sve veću raznolikost i kompleksnost tržišta, poduzeća se suočavaju s izazovom odabira najprikladnijih alata za prikupljanje relevantnih podataka.
Sažetak (engleski)
Market research is a crucial prerequisite for identifying and implementing a successful marketing strategy aimed at increasing a company's profitability. Every company should conduct regular market research to gather information about consumers, competition, distribution channels, and market opportunities. This paper explores the topic of market research, the research process, and the segment of research related to customer satisfaction, as well as the methods and techniques used to obtain the necessary information. Customer satisfaction can be used by a company as one of the indicators of past and present success and as an indicator of future success. It is important to note that the choice of research methods and techniques depends on the specific characteristics of the market, products, or services being researched. Given the increasing diversity and complexity of markets, companies are faced with the challenge of selecting the most suitable tools for collecting relevant data.
Ključne riječi
Ključne riječi (engleski)
Jezikhrvatski
URN:NBNurn:nbn:hr:143:069387
Studijski programNaziv: Menadžment
Vrsta studija: stručni
Stupanj studija: specijalistički diplomski
Akademski / stručni naziv: stručni/a specijalist/specijalistica menadžmenta (Sruč.spec.oec.)
Vrsta resursaTekst
Način izrade datotekeIzvorno digitalna
Prava pristupaOtvoreni pristup
Uvjeti korištenjaIkona licence Zaštićeno autorskim pravom.
Datum i vrijeme pohrane2024-10-03 09:24:52