Naslov ASERTIVNOST U KOMUNIKACIJI
Naslov (engleski) ASSERTIVENESS IN COMMUNICATION
Autor Dina Milaković
Mentor Ivica Poljičak (mentor)
Član povjerenstva Dragan Zlatović (predsjednik povjerenstva)
Član povjerenstva Ivan Livaja (član povjerenstva)
Član povjerenstva Ivica Poljičak (član povjerenstva)
Ustanova koja je dodijelila akademski / stručni stupanj Veleučilište u Šibeniku (Odjel studija menadžmenta i turizma) Šibenik
Datum i država obrane 2017-11-11, Hrvatska
Znanstveno / umjetničko područje, polje i grana DRUŠTVENE ZNANOSTI Ekonomija Organizacija i menadžment
Sažetak Komunikacija je proces u kojem se poruka prenosi od jedne osobe do druge. Postoje dvije vrste komunikacije, to su neverbalna i verbalna komunikacija. Neverbalna komunikacija odnosi se na pokrete tijela tj. govor tijela, dok se verbalna komunikacija odnosi na jezik i pismo. Vrlo je bitno znati pravilno se izražavati i komunicirati, jer uz pomoć učinkovite komunikacije dolazimo i do uspješnih rezultata. Ali sama kvalitetna komunikacija nije dovoljna u međuljudskim odnosima. Da bi imali čvrste odnose bez ikakvih problema, potrebno je obostrano povjerenje između osoba koje međusobno komuniciraju. Postoji mnogo vrsta komunikacijskih stilova. Jedan od njih je i asertivna komunikacija. Asertivnost ili drugim riječima asertivna komunikacija je vještina koja je potrebna gotovo svima nama zato jer pomoću nje možemo na pristojan način objasniti drugoj strani što nas smeta ili što nam se ne sviđa kod njihova ponašanja, a pri tome nikako ne povrijediti ili omalovažiti drugu stranu. Da bismo usavršili svoje komunikacijske vještine moramo svakodnevno trenirati i učiti, kako bi podigli svoje vještine komuniciranja na višu razinu. U današnje vrijeme to nije problem, zbog toga što postoje različite vrste treninga, predavanja i seminara koje možemo pohađati ako želimo poboljšati svoju komunikaciju.
Sažetak (engleski) Communication is process where a message is transmitted from one person to another. There are two types of communication, they are called nonverbal and verbal communication. Nonverbal communication refers to body movements, in other words body language, while, on the other side, verbal communication refers to language and script. It is very important to know how to express and communicate properly, because with effective communication we may approach to successful results. Obviously, quality communication itself is not enough in interpersonal relationships. In order to have firm relationships without any problems, mutual trust is needed between the people who communicate with each other. There are many styles of communication. One of them is assertive communication. Assertiveness or, in other words, assertive communication is the skill that is needed by virtually all of us because by means of it we can explain in a decent way to the other side that hampers us or what we do not like about their behavior, and there is no way that we can hurt or undermine the other side. To improve our communication skills we have to train and learn each day to raise our communication skills to a higher level. Nowadays this is not a problem because there are different types of training, lectures and seminars that we can attend if we want to improve our communication.
Ključne riječi
komunikacija
asertivnost
asertivna komunikacija
Ključne riječi (engleski)
communication
assertiveness
assertive communication
Jezik hrvatski
URN:NBN urn:nbn:hr:143:528914
Studijski program Naziv: Menadžment; smjerovi: Turistički menadžment, Informatički menadžment Smjer: Informatički menadžment Vrsta studija: stručni Stupanj studija: stručni Akademski / stručni naziv: stručni/a prvostupnik/prvostupnica (baccalaureus/baccalaurea) ekonomije (bacc.oec.)
Vrsta resursa Tekst
Način izrade datoteke Izvorno digitalna
Prava pristupa Pristup korisnicima matične ustanove
Uvjeti korištenja
Datum i vrijeme pohrane 2017-12-15 12:02:03