prikaz prve stranice dokumenta Uloga empatije u poslovnom komuniciranju
Pristup korisnicima matične ustanove
završni rad
Uloga empatije u poslovnom komuniciranju
Slavonski Brod: Veleučilište u Slavonskom Brodu, 2019. urn:nbn:hr:174:550305
Maljarić, Helena
Veleučilište u Slavonskom Brodu
Društveni odjel

Institucijski repozitorij: Repozitorij Veleučilišta u Slavonskom Brodu

Citirajte ovaj rad

Maljarić, H. (2019). Uloga empatije u poslovnom komuniciranju (Završni rad). Slavonski Brod: Veleučilište u Slavonskom Brodu. Preuzeto s https://urn.nsk.hr/urn:nbn:hr:174:550305

Maljarić, Helena. "Uloga empatije u poslovnom komuniciranju." Završni rad, Veleučilište u Slavonskom Brodu, 2019. https://urn.nsk.hr/urn:nbn:hr:174:550305

Maljarić, Helena. "Uloga empatije u poslovnom komuniciranju." Završni rad, Veleučilište u Slavonskom Brodu, 2019. https://urn.nsk.hr/urn:nbn:hr:174:550305

Maljarić, H. (2019). 'Uloga empatije u poslovnom komuniciranju', Završni rad, Veleučilište u Slavonskom Brodu, citirano: 08.11.2024., https://urn.nsk.hr/urn:nbn:hr:174:550305

Maljarić H. Uloga empatije u poslovnom komuniciranju [Završni rad]. Slavonski Brod: Veleučilište u Slavonskom Brodu; 2019 [pristupljeno 08.11.2024.] Dostupno na: https://urn.nsk.hr/urn:nbn:hr:174:550305

H. Maljarić, "Uloga empatije u poslovnom komuniciranju", Završni rad, Veleučilište u Slavonskom Brodu, Slavonski Brod, 2019. Dostupno na: https://urn.nsk.hr/urn:nbn:hr:174:550305

Za citiranje koristite ovu mrežnu adresu: https://urn.nsk.hr/urn:nbn:hr:174:550305
Podaci o radu
NaslovUloga empatije u poslovnom komuniciranju
Naslov (engleski)The role of empathy in business communication
AutorHelena Maljarić
MentorAnita Kulaš Mirosavljević (mentor)
Član povjerenstvaSanja Knežević (predsjednik povjerenstva)
Član povjerenstvaAnita Kulaš Mirosavljević (član povjerenstva)
Član povjerenstvaMaja Vretenar Cobović (član povjerenstva)
Ustanova koja je dodijelila
akademski / stručni stupanj		Veleučilište u Slavonskom Brodu
(Društveni odjel)
Slavonski Brod
Datum i država obrane2019-09-26, Hrvatska
Znanstveno / umjetničko
područje, polje i grana		DRUŠTVENE ZNANOSTI
Ekonomija
Sažetak
Poslovnom komunikacijom dolazi do razmjene znanja i informacija među organizacijskim razinama, dolazi do postavljanja ciljeva i traženja rješenja za ostvarivanje istih. Tijekom tog procesa prolazi se kroz razne faze ponašanje pojedinaca koje se karakteriziraju kao asertivnost, odnosno zauzimanje za svoje potrebe, pritom ne čineći štetu drugim osoba. Dok na jednoj strani stoji asertivnost, na drugoj se pojavljuje sramežljivost koja često osobe spriječi u postizanju ciljeva i onemogući razvoj sposobnosti potrebnih za obavljanje pojedinih zadataka. Također dolazi do sukoba koji nije uvijek loš faktor pri pronalaženju rješenja, a na samom kraju dolazi do empatije, odnosno pojava empatije je ključan dio u poslovnom komuniciranju, ali i u poslovnom djelovanju. Ukoliko pojedinci u organizaciji razumiju jedni druge, razumiju svoje i tuđe potrebe, na lakši način će se postići dogovor i ostvariti zacrtani ciljevi.
Sažetak (engleski)
Business communication involves the exchange of knowledge and information between organizational levels, the setting of goals and the search for solutions and how achieve them. Throughout this process, the individuals who are characterized as assertive, they satisfy their own needs, without causing harm to other people. While assertiveness is on the one side, shyness on the other often prevents people from achieving their goals and prevents the development of the capabilities which are required for being able to perform particular tasks. Conflict also occurs, but that is not always a bad factor in finding a solution. At the end it all comes to empathy, because, the appearance of empathy is a crucial part in business communication and in business activities. If individuals in the organization understand each other, if they understand their own and others needs, it will be easier to reach an agreement and achieve goals.
Ključne riječi
Ključne riječi (engleski)
Jezikhrvatski
URN:NBNurn:nbn:hr:174:550305
Studijski programNaziv: Menadžment
Vrsta studija: stručni
Stupanj studija: stručni
Akademski / stručni naziv: stručni/a prvostupnik/prvostupnica (baccalaureus/baccalaurea) ekonomije (bacc. oec.)
Vrsta resursaTekst
Način izrade datotekeIzvorno digitalna
Prava pristupaPristup korisnicima matične ustanove
Uvjeti korištenjaIkona licence Zaštićeno autorskim pravom.
Datum i vrijeme pohrane2020-06-30 09:48:53