U svijetu se organizacija tumači na više načina. Sonja Kalauz u svojoj knjizi piše da je organizacija općenito jedinstvo međusobno povezanih dijelova i/ili sustav svjesno koordiniranih aktivnosti dvije ili više osoba. (2) Filozofija primarne zdravstvene zaštite temelji se na preklapanju socijalne pravde, uzajamnosti i jednakosti, a strateški se usredotočue na snage pojedinca i zajednice, te mogućnosti za promjene. Organizacijski oblici primarne zdravstvene zaštite razlikuju se ovisno o organizaciji cjelokupnog zdravstvenog sustava, tradiciji, materijalnim mogućnostima zajednice, zdravstvenim potrebama populacije na nekom području, te zemljopisnim i infrastrukturalnim specifičnostima. Patronažna služba je djelatnost uklopljena u primarnu zdravstvenu zaštitu, a ono što ju čini drugačijom u odnosu na tradicionalno sestrinstvo je pružanje zdravstvene njege u domu korisnika. U radu patronažne sestre karakteristična je skrb za pojedinca i obitelj te poznavanje zajednice koja uključuje okolišne i kulturalne čimbenike. Istraživanje zadovoljstva organizacijom patronažne službe provedeno je upitnikom koji se sastoji od 18 pitanja. Provedeno je na 30 majki čija su djeca rođena od 2016. godine do 2017. godine. Niti jedan majka nije pokazala 100 % - no zadovoljstvo. Najveći postotak zadovoljstva je 89%, a najmanji je 50%, dok je prosječno zadovoljstvo 73%. Prosječan broj dana od poroda do dolaska patronažne sestre je 6,5 dana.