prikaz prve stranice dokumenta MARKETINŠKI ASPEKTI POSLOVANJA HRVATSKOG ZAVODA ZA ZDRAVSTVENO OSIGURANJE U ONLINE OKRUŽENJU
  Preuzmi
PDF 1.79 MB
završni specijalistički
MARKETINŠKI ASPEKTI POSLOVANJA HRVATSKOG ZAVODA ZA ZDRAVSTVENO OSIGURANJE U ONLINE OKRUŽENJU
Završni rad poslijediplomskog specijalističkog studija
Osijek: Sveučilište Josipa Jurja Strossmayera u Osijeku, Ekonomski fakultet u Osijeku, 2021. urn:nbn:hr:145:063532
Jukić, Katarina
Sveučilište Josipa Jurja Strossmayera u Osijeku
Ekonomski fakultet u Osijeku

Institucijski repozitorij: EFOS REPOZITORIJ

Citirajte ovaj rad

Jukić, K. (2021). MARKETINŠKI ASPEKTI POSLOVANJA HRVATSKOG ZAVODA ZA ZDRAVSTVENO OSIGURANJE U ONLINE OKRUŽENJU : Završni rad poslijediplomskog specijalističkog studija (Završni specijalistički). Osijek: Sveučilište Josipa Jurja Strossmayera u Osijeku, Ekonomski fakultet u Osijeku. Preuzeto s https://urn.nsk.hr/urn:nbn:hr:145:063532

Jukić, Katarina. "MARKETINŠKI ASPEKTI POSLOVANJA HRVATSKOG ZAVODA ZA ZDRAVSTVENO OSIGURANJE U ONLINE OKRUŽENJU : Završni rad poslijediplomskog specijalističkog studija." Završni specijalistički, Sveučilište Josipa Jurja Strossmayera u Osijeku, Ekonomski fakultet u Osijeku, 2021. https://urn.nsk.hr/urn:nbn:hr:145:063532

Jukić, Katarina. "MARKETINŠKI ASPEKTI POSLOVANJA HRVATSKOG ZAVODA ZA ZDRAVSTVENO OSIGURANJE U ONLINE OKRUŽENJU : Završni rad poslijediplomskog specijalističkog studija." Završni specijalistički, Sveučilište Josipa Jurja Strossmayera u Osijeku, Ekonomski fakultet u Osijeku, 2021. https://urn.nsk.hr/urn:nbn:hr:145:063532

Jukić, K. (2021). 'MARKETINŠKI ASPEKTI POSLOVANJA HRVATSKOG ZAVODA ZA ZDRAVSTVENO OSIGURANJE U ONLINE OKRUŽENJU : Završni rad poslijediplomskog specijalističkog studija', Završni specijalistički, Sveučilište Josipa Jurja Strossmayera u Osijeku, Ekonomski fakultet u Osijeku, citirano: 30.11.2024., https://urn.nsk.hr/urn:nbn:hr:145:063532

Jukić K. MARKETINŠKI ASPEKTI POSLOVANJA HRVATSKOG ZAVODA ZA ZDRAVSTVENO OSIGURANJE U ONLINE OKRUŽENJU : Završni rad poslijediplomskog specijalističkog studija [Završni specijalistički]. Osijek: Sveučilište Josipa Jurja Strossmayera u Osijeku, Ekonomski fakultet u Osijeku; 2021 [pristupljeno 30.11.2024.] Dostupno na: https://urn.nsk.hr/urn:nbn:hr:145:063532

K. Jukić, "MARKETINŠKI ASPEKTI POSLOVANJA HRVATSKOG ZAVODA ZA ZDRAVSTVENO OSIGURANJE U ONLINE OKRUŽENJU : Završni rad poslijediplomskog specijalističkog studija", Završni specijalistički, Sveučilište Josipa Jurja Strossmayera u Osijeku, Ekonomski fakultet u Osijeku, Osijek, 2021. Dostupno na: https://urn.nsk.hr/urn:nbn:hr:145:063532

Za citiranje koristite ovu mrežnu adresu: https://urn.nsk.hr/urn:nbn:hr:145:063532
Podaci o radu
NaslovMARKETINŠKI ASPEKTI POSLOVANJA HRVATSKOG ZAVODA ZA ZDRAVSTVENO OSIGURANJE U ONLINE OKRUŽENJU : Završni rad poslijediplomskog specijalističkog studija
Naslov (engleski)Marketing aspects of the Croatian Health Insurance Fund in the online environment : Postgraduate final paper
AutorKatarina Jukić
MentorDrago Ružić (mentor)
Član povjerenstvaAntun Biloš (predsjednik povjerenstva)
Član povjerenstvaDrago Ružić (član povjerenstva)
Član povjerenstvaJerko Glavaš (član povjerenstva)
Ustanova koja je dodijelila
akademski / stručni stupanj		Sveučilište Josipa Jurja Strossmayera u Osijeku
Ekonomski fakultet u Osijeku
Osijek
Datum i država obrane2021-04-07, Hrvatska
Znanstveno / umjetničko
područje, polje i grana		DRUŠTVENE ZNANOSTI
Ekonomija
Marketing
Sažetak
Svrha rada je istražiti marketinške aspekte poslovanja Hrvatskog zavoda za zdravstveno osiguranje u online okruženju, zadovoljstvo stranicom i mogućnosti poboljšanja web stranice Hrvatskog zavoda za zdravstveno osiguranje te prilagođenost i korisnost web sustava javnog zdravstvenog osiguranja u Hrvatskoj, Srbiji, Bosni i Hercegovini i Sloveniji te usporediti i ocijeniti njihove parametre kvalitete. Cilj je usporediti web stranice javnih zdravstvenih osiguranja u Hrvatskoj i okruženju. Prilikom ocjenjivanja i traženja mišljenja korisnika stranice, vodilo se računa o konkretnim pitanjima, bitnima za dobivanje konkretnog stajališta ispitanika. Temeljem rezultata ankete možemo Hrvatski zavod za zdravstveno osiguranje ocijeniti uspješnim u održavanju komunikacije, ažurnosti, kvaliteti informacija, lakoći dolaska do informacija putem online stranice prema krajnjim korisnicima. Analizom preglednika stranica Nibbler, u usporedbi sa zemljama u okruženju, nalazi se u vrhu, na drugom mjestu. Korištene su metode indukcije, dedukcije, analize i sinteze. Ograničenja istraživanja su veličina uzorka temeljem kojeg se donosi rezultat u anketi i ograničeni spektar pokazatelja temeljem kojih se donosi ocjena o kvaliteti stranice i pojedinačne ocjene o pojedinim pokazateljima na pretraživaču Nibbler. Prednost istraživanja je brzina jer se i anketa i pregled stranica radi putem Interneta. Obzirom da se količina sadržaja i aktualnost stranice može smatrati najbitnijim parametrima, stranicu www.hzzo.hr možemo ocijeniti vrlo visokom ocjenom. Također, obzirom da je stranica u zadnja tri mjeseca doživjela nemjerljivi rast u popularnosti možemo zaključiti da je stranica prepoznala potrebe korisnika te da se sa minimalno invazivnim korekcijama može popraviti i u potpunosti usavršiti.
Sažetak (engleski)
The purpose of the work is to research the marketing aspects of the Croatian Health Insurance Fund in online environment, website satisfaction and possibilities to improve the Croatian Health Insurance Fund website. Moreover, the goal is to explore the adaptation options and usefulness of the public health insurance web system in Croatia, Serbia, Bosnia and Herzegovina and Slovenia, as well as to compare and evaluate their quality parameters. The aim is to compare the websites of public health insurance in Croatia and the surrounding area. When evaluating and asking for opinion of the website users, specific issues were taken, important for obtaining a specific point of view of the respondents. Based on the results of the survey, we can assess the Croatian Health Insurance Fund as successful in maintaining communication, up-to-dateness, quality of information and ease of access. Analyzing the Nibbler tool pages, compared to the surrounding countries, it is at the top, in the second place. The methods of induction, deduction, analysis and synthesis were used. The limitations of the research are the sample size on which the survey result is made and the limited range of indicators on the basis of which the website quality evaluation and individual evaluations of certain indicators are made on the Nibbler search engine. The advantage of research is speed because both the survey and site review work over the Internet. Considering that the amount of content and website up-to-dateness can be considered the most important parameters, the www.hzzo.hr website can be rated very high. Also, taking into consideration that the website has experienced immeasurable growth in popularity in the last three months, we can conclude that the website has recognized the users’ needs and that with minimally invasive corrections it can be repaired and completely improved.
Ključne riječi
Ključne riječi (engleski)
Jezikhrvatski
URN:NBNurn:nbn:hr:145:063532
Studijski programNaziv: Marketing posebnih područja
Vrsta studija: sveučilišni
Stupanj studija: poslijediplomski specijalistički
Akademski / stručni naziv: sveučilišni/a specijalist/specijalistica marketinga posebnih područja (univ.spec.oec.)
Vrsta resursaTekst
Način izrade datotekeIzvorno digitalna
Prava pristupaOtvoreni pristup
Uvjeti korištenjaIkona licence Zaštićeno autorskim pravom.
Datum i vrijeme pohrane2021-06-15 12:25:38