prikaz prve stranice dokumenta Utjecaj osobina zaposlenih na uspješnost pregovaranja u stanici za tehnički pregled vozila Euroduhan, Bjelovar
Pristup korisnicima matične ustanove
diplomski rad
Utjecaj osobina zaposlenih na uspješnost pregovaranja u stanici za tehnički pregled vozila Euroduhan, Bjelovar
Rijeka: Sveučilište u Rijeci, Ekonomski fakultet, 2021. urn:nbn:hr:192:114553
Prka, Vlatka
Sveučilište u Rijeci
Ekonomski fakultet

Institucijski repozitorij: Repozitorij Ekonomskog fakulteta Rijeka

Citirajte ovaj rad

Prka, V. (2021). Utjecaj osobina zaposlenih na uspješnost pregovaranja u stanici za tehnički pregled vozila Euroduhan, Bjelovar (Diplomski rad). Rijeka: Sveučilište u Rijeci, Ekonomski fakultet. Preuzeto s https://urn.nsk.hr/urn:nbn:hr:192:114553

Prka, Vlatka. "Utjecaj osobina zaposlenih na uspješnost pregovaranja u stanici za tehnički pregled vozila Euroduhan, Bjelovar." Diplomski rad, Sveučilište u Rijeci, Ekonomski fakultet, 2021. https://urn.nsk.hr/urn:nbn:hr:192:114553

Prka, Vlatka. "Utjecaj osobina zaposlenih na uspješnost pregovaranja u stanici za tehnički pregled vozila Euroduhan, Bjelovar." Diplomski rad, Sveučilište u Rijeci, Ekonomski fakultet, 2021. https://urn.nsk.hr/urn:nbn:hr:192:114553

Prka, V. (2021). 'Utjecaj osobina zaposlenih na uspješnost pregovaranja u stanici za tehnički pregled vozila Euroduhan, Bjelovar', Diplomski rad, Sveučilište u Rijeci, Ekonomski fakultet, citirano: 16.05.2024., https://urn.nsk.hr/urn:nbn:hr:192:114553

Prka V. Utjecaj osobina zaposlenih na uspješnost pregovaranja u stanici za tehnički pregled vozila Euroduhan, Bjelovar [Diplomski rad]. Rijeka: Sveučilište u Rijeci, Ekonomski fakultet; 2021 [pristupljeno 16.05.2024.] Dostupno na: https://urn.nsk.hr/urn:nbn:hr:192:114553

V. Prka, "Utjecaj osobina zaposlenih na uspješnost pregovaranja u stanici za tehnički pregled vozila Euroduhan, Bjelovar", Diplomski rad, Sveučilište u Rijeci, Ekonomski fakultet, Rijeka, 2021. Dostupno na: https://urn.nsk.hr/urn:nbn:hr:192:114553

Za citiranje koristite ovu mrežnu adresu: https://urn.nsk.hr/urn:nbn:hr:192:114553
Podaci o radu
NaslovUtjecaj osobina zaposlenih na uspješnost pregovaranja u stanici za tehnički pregled vozila Euroduhan, Bjelovar
Naslov (engleski)The influence of employee characteristics on the success of negotations in tehnical inspection station in EURODUHAN, Bjelovar
AutorVlatka Prka
MentorTomislav Galović (mentor)
Član povjerenstvaTomislav Galović (predsjednik povjerenstva)
Član povjerenstvaHeri Bezić (član povjerenstva)
Član povjerenstvaAna Štambuk (član povjerenstva)
Ustanova koja je dodijelila
akademski / stručni stupanj		Sveučilište u Rijeci
Ekonomski fakultet
Rijeka
Datum i država obrane2021-05-13, Hrvatska
Znanstveno / umjetničko
područje, polje i grana		DRUŠTVENE ZNANOSTI
Ekonomija
Sažetak
Ekonomski teoretičari, ali i stručna javnost sve više prepoznaju važnost procesa komuniciranja i pregovaranja u poslovnom svijetu te načina na koji zaposlenici komuniciraju i pregovaraju s klijentima. Sam način komuniciranja i pregovaranja u velikoj mjeri ovisi o utjecaju individualnih osobina na tijek komunikacije i pregovaranja. Tim daje se do znanja da individualne osobitosti kao: strpljivost, smirenost, sposobnost pažljivog slušanja, razumijevanje neverbalne komunikacije mogu značajno utjecati na kvalitetu komunikacije i poslovnog pregovaranja. S obzirom na navedeno, predmet diplomskog rada je razumijevanje strategija poslovnog pregovaranja, specifičnosti poslovnog pregovaranja i pregovaračkih sposobnosti članova tehničkog tima na primjeru tehničke stanice „Euroduhan“. Glavni cilj rada je razumjeti kako utjecaj osobina zaposlenih djeluje na razvijanje poslovnih strategija u stanici za tehnički pregled vozila Euroduhan, Bjelovar. Istovremeno, online istraživanje za klijente stanice za tehnički pregled vozila u Euroduhan, Bjelovar, pokazalo je uspješnu primjenu odabranih metoda komunikacije i poslovnih strategija te da jedan od najvažnijih razloga odabira „Euroduhan“ Bjelovar je kvalitetna komunikacija i dobre pregovaračke strategije uz učinkovit postupak provjere tehničke ispravnosti i obnove registracije vozila.
Sažetak (engleski)
Economic theorists also increasingly recognise the importance of the business world communication and negotiation process and how employees communicate and negotiate with clients. The way to communicate and to negotiate is largely dependent on the influence of individual qualities on the course of communication and negotiation. This makes it clear that individual personalities, such as patience, calm, ability to listen carefully, understand nonverbal communication can significantly affect the quality of communication and business negotiation. In the light of the above, the subject of graduate work is to understand the business negotiation strategies, the specificities of business negotiation and the negotiating skills of members of the technical team in the example of the "Euroduhan" technical station. The main objective of the final paper is to understand how the impact of the quality of employees affects the development of business strategies at the vehicle roadworthiness test station. Euroduhan, Bjelovar. At the same time, online research for the customer's technical inspection centres in „Euroduhan“, Bjelovar, has shown a successful application of selected communication and business strategies and that one of the most important reasons for selecting “Euroduhan" Bjelovar is good communication and good negotiating strategies with an effective process of verifying roadworthiness and renewal of vehicle registration.
Ključne riječi
Ključne riječi (engleski)
Jezikhrvatski
URN:NBNurn:nbn:hr:192:114553
Studijski programNaziv: Poslovna ekonomija; smjerovi: Financije i bankarstvo, Poduzetništvo, Menadžment, Financije i računovodstvo, Marketing, Međunarodno poslovanje, Informatičko poslovanje, Međunarodno poslovanje Informatičko poslovanje
Smjer: Poduzetništvo
Vrsta studija: sveučilišni
Stupanj studija: diplomski
Akademski / stručni naziv: magistar/magistra ekonomije (mag. oec.)
Vrsta resursaTekst
Način izrade datotekeIzvorno digitalna
Prava pristupaPristup korisnicima matične ustanove
Uvjeti korištenjaIkona licence Zaštićeno autorskim pravom.
Datum i vrijeme pohrane2021-05-26 17:21:18