prikaz prve stranice dokumenta Kvaliteta usluge u sportu - primjer Rukometnog saveza
Rad nije dostupan
završni rad
Kvaliteta usluge u sportu - primjer Rukometnog saveza
Rijeka: Sveučilište u Rijeci, Ekonomski fakultet, 2016. urn:nbn:hr:192:050617
Krapljanov, Viki
Sveučilište u Rijeci
Ekonomski fakultet

Institucijski repozitorij: Repozitorij Ekonomskog fakulteta Rijeka

Citirajte ovaj rad

Krapljanov, V. (2016). Kvaliteta usluge u sportu - primjer Rukometnog saveza (Završni rad). Rijeka: Sveučilište u Rijeci, Ekonomski fakultet. Preuzeto s https://urn.nsk.hr/urn:nbn:hr:192:050617

Krapljanov, Viki. "Kvaliteta usluge u sportu - primjer Rukometnog saveza." Završni rad, Sveučilište u Rijeci, Ekonomski fakultet, 2016. https://urn.nsk.hr/urn:nbn:hr:192:050617

Krapljanov, Viki. "Kvaliteta usluge u sportu - primjer Rukometnog saveza." Završni rad, Sveučilište u Rijeci, Ekonomski fakultet, 2016. https://urn.nsk.hr/urn:nbn:hr:192:050617

Krapljanov, V. (2016). 'Kvaliteta usluge u sportu - primjer Rukometnog saveza', Završni rad, Sveučilište u Rijeci, Ekonomski fakultet, citirano: 25.11.2024., https://urn.nsk.hr/urn:nbn:hr:192:050617

Krapljanov V. Kvaliteta usluge u sportu - primjer Rukometnog saveza [Završni rad]. Rijeka: Sveučilište u Rijeci, Ekonomski fakultet; 2016 [pristupljeno 25.11.2024.] Dostupno na: https://urn.nsk.hr/urn:nbn:hr:192:050617

V. Krapljanov, "Kvaliteta usluge u sportu - primjer Rukometnog saveza", Završni rad, Sveučilište u Rijeci, Ekonomski fakultet, Rijeka, 2016. Dostupno na: https://urn.nsk.hr/urn:nbn:hr:192:050617

Za citiranje koristite ovu mrežnu adresu: https://urn.nsk.hr/urn:nbn:hr:192:050617
Podaci o radu
NaslovKvaliteta usluge u sportu - primjer Rukometnog saveza
Naslov (engleski)Service quality in sports on the example of the Handball Association
AutorViki Krapljanov
MentorJasmina Dlačić (mentor)
Ustanova koja je dodijelila
akademski / stručni stupanj		Sveučilište u Rijeci
Ekonomski fakultet
Rijeka
Datum i država obrane2016-09-06, Hrvatska
Znanstveno / umjetničko
područje, polje i grana		DRUŠTVENE ZNANOSTI
Ekonomija
Sažetak
Hrvatski rukometni savez, organizacija je koja djeluje već dugi niz godina.Karakteriziraju je velika prepoznatljivost, uspješnost i emocionalna povezanost velikog broja građana. Kvaliteta njenog rada produkt je svake njene daljnje akcije i/ili rada.Upravo zato je spomenuta organizacija bila predmet istraživanja.Rezultati istraživanja pokazali su kako Hrvatski rukometni savez kvalitetno djeluje, kako pruža kvalitetnu uslugu kako za gledatelje, krajnje potrošače tako i za sponzore, također potrošače, ali i dobavljače.Gledatelji su zadovoljni materijalnom imovinom, pouzdanošću i radom zaposlenika. Nešto slabije ocjenili su pojavu osoblja u javnosti i individualnu pozornost koju osoblje(ne) pruža gledateljima.Sponzori rukometnog saveza također su zadovoljni kvalitetom pružane usluge. Kao viziju navode nastavak suradnje sa savezom.
Ključne riječi
Jezikhrvatski
URN:NBNurn:nbn:hr:192:050617
Studijski programNaziv: Poslovna ekonomija; smjerovi: Financije i računovodstvo, Poduzetništvo, Menadžment, Financije i bankarstvo, Marketing, Međunarodno poslovanje, Informatičko poslovanje
Smjer: Marketing
Vrsta studija: sveučilišni
Stupanj studija: preddiplomski
Akademski / stručni naziv: sveučilišni/a prvostupnik/prvostupnica (baccalaureus/baccalaurea) ekonomije (bacc.)
Vrsta resursaTekst
Način izrade datotekeIzvorno digitalna
Prava pristupaZatvoreni pristup
Uvjeti korištenjaIkona licence Zaštićeno autorskim pravom.
Datum i vrijeme pohrane2017-01-20 10:47:01