prikaz prve stranice dokumenta Utjecaj online recenzija na reputaciju i poslovne rezultate poduzeća
Pristup korisnicima matične ustanove
završni rad
Utjecaj online recenzija na reputaciju i poslovne rezultate poduzeća
Zagreb: Sveučilište u Zagrebu, Ekonomski fakultet, 2023. urn:nbn:hr:148:621668
Jović, Katarina
Sveučilište u Zagrebu
Ekonomski fakultet
Katedra za trgovinu i međunarodno poslovanje

Institucijski repozitorij: REPEFZG

Citirajte ovaj rad

Jović, K. (2023). Utjecaj online recenzija na reputaciju i poslovne rezultate poduzeća (Završni rad). Zagreb: Sveučilište u Zagrebu, Ekonomski fakultet. Preuzeto s https://urn.nsk.hr/urn:nbn:hr:148:621668

Jović, Katarina. "Utjecaj online recenzija na reputaciju i poslovne rezultate poduzeća." Završni rad, Sveučilište u Zagrebu, Ekonomski fakultet, 2023. https://urn.nsk.hr/urn:nbn:hr:148:621668

Jović, Katarina. "Utjecaj online recenzija na reputaciju i poslovne rezultate poduzeća." Završni rad, Sveučilište u Zagrebu, Ekonomski fakultet, 2023. https://urn.nsk.hr/urn:nbn:hr:148:621668

Jović, K. (2023). 'Utjecaj online recenzija na reputaciju i poslovne rezultate poduzeća', Završni rad, Sveučilište u Zagrebu, Ekonomski fakultet, citirano: 25.12.2024., https://urn.nsk.hr/urn:nbn:hr:148:621668

Jović K. Utjecaj online recenzija na reputaciju i poslovne rezultate poduzeća [Završni rad]. Zagreb: Sveučilište u Zagrebu, Ekonomski fakultet; 2023 [pristupljeno 25.12.2024.] Dostupno na: https://urn.nsk.hr/urn:nbn:hr:148:621668

K. Jović, "Utjecaj online recenzija na reputaciju i poslovne rezultate poduzeća", Završni rad, Sveučilište u Zagrebu, Ekonomski fakultet, Zagreb, 2023. Dostupno na: https://urn.nsk.hr/urn:nbn:hr:148:621668

Za citiranje koristite ovu mrežnu adresu: https://urn.nsk.hr/urn:nbn:hr:148:621668
Podaci o radu
NaslovUtjecaj online recenzija na reputaciju i poslovne rezultate poduzeća
Naslov (engleski)Impact of online reviews on reputation and business results of a company
AutorKatarina Jović
MentorKristina Petljak (mentor)
Ustanova koja je dodijelila
akademski / stručni stupanj		Sveučilište u Zagrebu
Ekonomski fakultet
(Katedra za trgovinu i međunarodno poslovanje)
Zagreb
Datum i država obrane2023-09-14, Hrvatska
Znanstveno / umjetničko
područje, polje i grana		DRUŠTVENE ZNANOSTI
Ekonomija
Sažetak
Online recenzije su jedan od najvažnijih čimbenika koje utječu na stvaranje mišljenja korisnika i odluke o kupnji. One su jedan od glavnih pokazatelja poslovanja poduzeća i oblikuju njezinu reputaciju. U završnome radu je objašnjena reputacija, važnost reputacije te primjeri njezine važnosti. Razvoj samih online recenzija i važne platforme kojima poduzeća dobivaju povratne informacije korisnika su prikazane su u samome radu. Intervjuiranjem različitih poduzeća objašnjeno je kako njihovom poslovanju doprinose recenzije i koliko su im one važne. Analizom rezultata utvrđeno je da online recenzije uvelike pridonose razvoju poduzeća i jedan su od glavnih izvora informacija o željama i potrebama kupaca.
Sažetak (engleski)
Online reviews are one of the most important factors in creating user's opinion and their purchasing decisions. They are one of the main indicators of company's business and it shapes company's reputation. The undergraduate thesis explains reputation itself, the importance of reputation and examples of its importance. In the thesis are described the development of online reviews and important platforms where companies receive user feedback. Interviews with different companies explain, how reviews contribute to their work and how important they are to them. The analysis of the results found out that online reviews greatly contribute to the development of companies and are one of the main sources of information about customers' wishes and needs.
Ključne riječi
Ključne riječi (engleski)
Jezikhrvatski
URN:NBNurn:nbn:hr:148:621668
Studijski programNaziv: Poslovna ekonomija; smjerovi: Trgovinsko poslovanje, Turističko poslovanje, Računovodstvo i financije, Poslovna tajnica/poslovni tajnik
Smjer: Trgovinsko poslovanje
Vrsta studija: stručni
Stupanj studija: preddiplomski
Akademski / stručni naziv: stručni/a pristupnik/pristupnica ekonomije (pristup.oec.)
Vrsta resursaTekst
Način izrade datotekeIzvorno digitalna
Prava pristupaPristup korisnicima matične ustanove
Uvjeti korištenjaIkona licence Zaštićeno autorskim pravom.
Datum i vrijeme pohrane2023-09-14 17:01:46