prikaz prve stranice dokumenta Digitalna transformacija poslovanja kroz implementaciju rješenja komunikacijske platforme kao usluge
  Preuzmi
PDF 1.37 MB
diplomski rad
Digitalna transformacija poslovanja kroz implementaciju rješenja komunikacijske platforme kao usluge
Zagreb: Sveučilište u Zagrebu, Ekonomski fakultet, 2023. urn:nbn:hr:148:141149
Stojević, Karlo
Sveučilište u Zagrebu
Ekonomski fakultet

Institucijski repozitorij: REPEFZG

Citirajte ovaj rad

Stojević, K. (2023). Digitalna transformacija poslovanja kroz implementaciju rješenja komunikacijske platforme kao usluge (Diplomski rad). Zagreb: Sveučilište u Zagrebu, Ekonomski fakultet. Preuzeto s https://urn.nsk.hr/urn:nbn:hr:148:141149

Stojević, Karlo. "Digitalna transformacija poslovanja kroz implementaciju rješenja komunikacijske platforme kao usluge." Diplomski rad, Sveučilište u Zagrebu, Ekonomski fakultet, 2023. https://urn.nsk.hr/urn:nbn:hr:148:141149

Stojević, Karlo. "Digitalna transformacija poslovanja kroz implementaciju rješenja komunikacijske platforme kao usluge." Diplomski rad, Sveučilište u Zagrebu, Ekonomski fakultet, 2023. https://urn.nsk.hr/urn:nbn:hr:148:141149

Stojević, K. (2023). 'Digitalna transformacija poslovanja kroz implementaciju rješenja komunikacijske platforme kao usluge', Diplomski rad, Sveučilište u Zagrebu, Ekonomski fakultet, citirano: 28.07.2024., https://urn.nsk.hr/urn:nbn:hr:148:141149

Stojević K. Digitalna transformacija poslovanja kroz implementaciju rješenja komunikacijske platforme kao usluge [Diplomski rad]. Zagreb: Sveučilište u Zagrebu, Ekonomski fakultet; 2023 [pristupljeno 28.07.2024.] Dostupno na: https://urn.nsk.hr/urn:nbn:hr:148:141149

K. Stojević, "Digitalna transformacija poslovanja kroz implementaciju rješenja komunikacijske platforme kao usluge", Diplomski rad, Sveučilište u Zagrebu, Ekonomski fakultet, Zagreb, 2023. Dostupno na: https://urn.nsk.hr/urn:nbn:hr:148:141149

Za citiranje koristite ovu mrežnu adresu: https://urn.nsk.hr/urn:nbn:hr:148:141149
Podaci o radu
NaslovDigitalna transformacija poslovanja kroz implementaciju rješenja komunikacijske platforme kao usluge
Naslov (engleski)Digital transformation through implementation of communications platform as a service soIutions
AutorKarlo Stojević
MentorDalia Suša Vugec (mentor)
Član povjerenstvaMario Spremić (član povjerenstva)
Član povjerenstvaVesna Bosilj Vukšić (član povjerenstva)
Član povjerenstvaDalia Suša Vugec (predsjednik povjerenstva)
Ustanova koja je dodijelila
akademski / stručni stupanj		Sveučilište u Zagrebu
Ekonomski fakultet
Zagreb
Datum i država obrane2023-12-06, Hrvatska
Znanstveno / umjetničko
područje, polje i grana		DRUŠTVENE ZNANOSTI
Ekonomija
Sažetak
Početak 2020. godine sa sobom je donio pandemiju i samim time velike promjene te šokove na globalnom tržištu, od ponašanja i zahtjeva potrošača, njihovih navika, do ponude usluga i dobara. Prebacivanje težišta s fizičke na digitalnu interakciju potrošača i organizacija dovelo je do povećane potrebe za brzo prilagođavanje tržištu, konkretno digitalnu transformaciju. U radu se postavlja teorijski temelj kojim se pojašnjava pojam digitalne transformacije, korisničkog iskustva te komunikacijske platforme kao usluge te njihovih primjerenih mjesta i primjena u poslovanju. Predstavljaju se i potom detaljno analiziraju odabrane studije slučaja s ciljem utvrđivanja potrebe za digitalnom transformacijom, potrebe za kvalitetnim korisničkim iskustvom, pozitivnog učinka komunikacijske platforme na korisničko iskustvo te isplativosti i efikasnosti komunikacijske platforme kao usluge u digitalnoj transformaciji. Zaključuje se kako je komunikacijska platforma kao usluga izvrsno rješenje za korištenje u digitalnoj transformaciji poslovanja.
Sažetak (engleski)
The beginning of 2020 brought a pandemic with it and thus major changes and shocks occurred in the global market. From the increase in consumer demands and changes in their habits to the offer of services and goods. The shift in the focus from physical to digital interaction between consumers and organizations has led to an increased need for quick adaptation to the market, specifically digital transformation. This paper lays a theoretical foundation that clarifies the concept of digital transformation, user experience, and communications platform as a service, as well as their appropriate places and applications in business. Selected case studies are presented and then analyzed in detail to determine the need for digital transformation, the need for quality user experience, the positive effect of the communications platform on the user experience, and the profitability and efficiency of the communications platform as a service in digital transformation. It is concluded that the communications platform as a service is an excellent solution for use in the digital transformation of business.
Ključne riječi
Ključne riječi (engleski)
Jezikhrvatski
URN:NBNurn:nbn:hr:148:141149
Studijski programNaziv: Poslovna ekonomija
Vrsta studija: sveučilišni
Stupanj studija: integrirani preddiplomski i diplomski
Akademski / stručni naziv: sveučilišni magistar ekonomije/sveučilišna magistra ekonomije (univ. mag. oec.)
Vrsta resursaTekst
Način izrade datotekeIzvorno digitalna
Prava pristupaOtvoreni pristup
Uvjeti korištenjaIkona licence Imenovanje-Nekomercijalno-Dijeli pod istim uvjetima 3.0 (CC BY-NC-SA 3.0)
Datum i vrijeme pohrane2023-12-06 21:22:22